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走進了薛記喜陽陽小賣部。此刻，外面下起了大雨，游客的身上已經(jīng)被淋濕。“先生，我們這里的雨傘不賣?！钡昀习逖ρ髲墓衽_里探出腦袋，微笑著用標(biāo)準
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顧客爭輸贏，比高低，不爭才是真正的贏家。熱心待客，就要做好兩點：
一是多一點兒微笑。俗話說：微笑是開啟心靈的鑰匙
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母親的微笑。
凡是陪母親來店里購物額滿100元的，就免費送出一張和母親的合影，留住母親們開心的微笑。我特意在店門口布置了一些背景，凡子女陪母親來購物達到
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;百問不厭、百拿不煩，讓老年顧客乘興而來，滿意而歸。熱情接待，說到底就是“微笑待客、文明待客、禮貌待客”，這體現(xiàn)的是商家對經(jīng)營的一種態(tài)度和對消
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得開展誠信化服務(wù)，這種服務(wù)還應(yīng)該貫穿整個服務(wù)的始終。
第六、其他綜合服務(wù)
除了上述的一些特色化服務(wù)之外，客戶經(jīng)理還應(yīng)該開展微笑服務(wù)和滿意服務(wù)。應(yīng)該說客戶經(jīng)理的的微笑
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幫助有困難的零售商。
?、凇∽⒁夥?wù)細節(jié)。細節(jié)決定成敗，也最終決定服務(wù)的效果。親切的稱呼，甜蜜的微笑。會心的眼神，友好的提醒等親和行為都是必不可少
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是：“一個微笑”即煙葉收購站工作人員在為煙農(nóng)服務(wù)的全過程，保持微笑服務(wù)，讓煙農(nóng)在微笑中感知親切；“一聲問候”即在與煙農(nóng)交談的過程中，使用
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、物流等管理要素提升。近年來，通過持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，上海煙機公司已具備年產(chǎn)60組高速包裝機的生產(chǎn)能力。服務(wù)升級，在“微笑曲線”兩端笑起來研發(fā)—制造—服務(wù)
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。在同質(zhì)化日趨嚴重的當(dāng)下，零售戶想要贏得市場的青睞，服務(wù)是關(guān)鍵。所謂“甜言美語三冬暖，惡語傷人六月寒”，講的就是微笑服務(wù)的重要性。可以想象
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修煉語言藝術(shù)呢？一要學(xué)會微笑。微笑是最重要“無聲語言”，同時也是拉攏人心最有效的方式?？蛻艚?jīng)理微笑面對客戶，能讓客戶感到輕松，感到被尊重
