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評分標準（管理類）》分別從合法性審查、文書規(guī)范審查和立卷歸檔審查三個方面對進行了全面的檢查。省局法規(guī)處和專賣處在評查現(xiàn)場答疑解惑，并對相關(guān)問題進行了總結(jié)反饋
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、技術(shù)人員通過深入機臺巡檢、答疑解惑、組織集中學習等形式，以交流促學習，以檢查促提高，引導職工熟悉崗位職責，全面掌握工藝技術(shù)規(guī)程。
更加
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，通過現(xiàn)場實操、情景模擬、現(xiàn)場答疑等多種形式進行。競賽過程中，各市局（公司）參賽隊員按照競賽規(guī)則，發(fā)揚“小不自小、搏之有為”寧煙企業(yè)精神
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，認真開展經(jīng)營分析指導、品牌培育等方面的服務(wù)工作，始終保持與零售戶緊密聯(lián)系，主動為零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把服務(wù)工作做得周到、細致。
二是做好答疑解惑
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”，促進陽光執(zhí)法，有力推動了依法行政進程。
一是堅持教育在先。在實施執(zhí)法檢查與行政處罰過程中，始終堅持“教育優(yōu)先”原則，以檢查時當面答疑
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、方式、操作等相關(guān)內(nèi)容，利用生產(chǎn)培訓會、送科技電影下鄉(xiāng)、入戶指導生產(chǎn)等時機，大力開展宣傳引導、解惑答疑，廣泛收集煙農(nóng)實際需求，及時調(diào)整方案措施
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和溝通能力，確?？蛻魸M意度提升工作落到實處。
三是抓服務(wù)。及時做好宣傳促銷、經(jīng)營指導、整理店容和答疑解惑、真假煙鑒別等工作，用服務(wù)暖人心，用服務(wù)贏滿意
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，并進行了現(xiàn)場互動答疑，進一步解答了零售戶對功能終端的疑問。培訓現(xiàn)場氣氛熱烈，零售客戶積極參與討論，相互交流經(jīng)驗。通過培訓，深化
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的重要性和緊迫性。會議最后還組織了問題答疑，參訓人員踴躍提問，工商雙方精彩解答，現(xiàn)場氣氛生動活躍。紅旗連鎖集團公司已將本次培訓內(nèi)容錄制成視頻資料，作為
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懂、會用、想用的目的出發(fā)，由我方客戶經(jīng)理和電信公司指派專人組成拜訪小組共同回訪入網(wǎng)客戶，了解客戶的需求并答疑解惑，促使客戶快速掌握手機訂貨模式，
