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，積極做好引導(dǎo)、反饋和信息收集等工作，確保客戶需求在第一時間得到落實，在第一時間收獲滿意。
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，一旦發(fā)生災(zāi)情或事故，迅速妥善處理，并及時上報。
五是加強(qiáng)信息收集反饋。時刻關(guān)注天氣預(yù)報情況、及時與防汛部門的溝通和聯(lián)系，提前落實各項防范措施。
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事故，迅速妥善處理，并及時上報。
五是加強(qiáng)信息收集。加強(qiáng)與氣象、防汛部門的溝通和聯(lián)系，提前落實各項防范措施。
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異常訂單；加強(qiáng)內(nèi)管、稽查部門配合，做好內(nèi)、外信息收集、共享，著力在破除銷售網(wǎng)絡(luò)案件上求突破。
二是以四員互動為結(jié)合點(diǎn)。加強(qiáng)客戶經(jīng)理、市管員、稽查員和送貨員
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收集市場信息，制定信息反饋機(jī)制，關(guān)注本地市場的銷售動態(tài)，尤其是省產(chǎn)煙的銷售狀況，將有關(guān)信息收集、匯總、分析，并根據(jù)實際情況制定
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向、有目的的開展市場管理工作，變被動執(zhí)法為主動防范，把轄區(qū)的卷煙市場監(jiān)督好、管理好。
三是加強(qiáng)專賣稽查信息建設(shè)。注重情報信息收集工作，積極培養(yǎng)耳目和線人
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工作。二是要加強(qiáng)卷煙違法信息收集、共享、上報，為案件查辦找到突破口。三要抓好“易付”工作推進(jìn)力度，創(chuàng)新型工作抓出亮點(diǎn)，抓出成效。專銷人員要緊
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，嚴(yán)防卷煙非法流入或流出。
以情報信息收集為支撐點(diǎn)。結(jié)合內(nèi)管“三異”數(shù)據(jù)分析，深化“三員協(xié)同”、零售戶“線人”培養(yǎng)等工作，公開投訴舉報電話和郵箱
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;全面配合做好“提稅順價”工作。
五是加強(qiáng)市場信息收集。收集零售戶、消費(fèi)者價稅聯(lián)動反應(yīng)和市場動態(tài)，積極聽取客戶對卷煙價格的意見和建議，并及時反饋相關(guān)價格信息。
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出現(xiàn)價格波動，防止市場卷煙非法流通。
六是做好卷煙價格調(diào)整后市場信息的收集工作，同時對于零售戶投訴要妥善解決。
