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;但是卷煙銷(xiāo)量在全市都是能排的上名號(hào)的。如此小的店面為什么能有那么大的能量？這都得益于店主褚總的細(xì)心經(jīng)營(yíng)和堅(jiān)持鉆研的精神。
她用自己真摯的微笑和那和藹可親的態(tài)度，征服
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絡(luò)繹不絕，她們始終面帶微笑，讓客戶開(kāi)心而來(lái)，滿意而去。大約在十點(diǎn)多的時(shí)候，一輛奧迪車(chē)停在了店門(mén)口，走進(jìn)了兩個(gè)南方口音的年輕人
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，如微笑著對(duì)顧客說(shuō)說(shuō)：“哎喲，不巧，必要的那煙剛好賣(mài)完了。這里有XX煙，顧客反映味道不錯(cuò)，價(jià)格也合適，要不你
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店主我們要讓顧客明白，我們?yōu)樯兑@個(gè)價(jià)格，要讓他們感覺(jué)我們既然要這樣的價(jià)格說(shuō)明我們的商品就值這個(gè)價(jià)格。我們可以微笑著對(duì)顧客說(shuō)：“同志，你既然看中
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開(kāi)展，就是開(kāi)展了也堅(jiān)持不了。我要求我的員工不要濃妝要淡雅，禮貌待客，微笑服務(wù)，整潔大方，熱情有耐性，老少無(wú)欺，
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，始終保持優(yōu)美的外表、愉快的心情和迷人的微笑，熱心地服務(wù)每一位客戶。工作中她要求自己即使與客戶電話交流時(shí)也要帶著微笑，語(yǔ)言和藹。同時(shí)她還學(xué)習(xí)和研究心理學(xué)，
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起身微笑相迎，并用“您好”一句禮貌性的語(yǔ)言打個(gè)招呼。這樣就會(huì)一下子拉近了與顧客的心理距離，使顧客感覺(jué)我們零售戶熱情隨和，讓他們心情舒暢，頓生
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難過(guò)，也要微笑著面對(duì)。學(xué)會(huì)孤獨(dú)，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)把你當(dāng)寶護(hù)著。學(xué)會(huì)獨(dú)立，不能再一味的麻煩別人，自己的事自己做。學(xué)會(huì)絕情，該滾的就滾
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，守法、誠(chéng)信、微笑、服務(wù)，這就是我的“快樂(lè)賣(mài)煙法”。那位客戶聽(tīng)后，竟然認(rèn)真地掏出本子，記下了我的經(jīng)營(yíng)“秘方”。
快樂(lè)賣(mài)煙，守法經(jīng)營(yíng)是
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卻是有口無(wú)心地回答著，甚至還流露出一些不耐煩的情緒。我進(jìn)店時(shí)，看到你也稍微抬了頭，微笑了一下，而后迅速低頭玩笑游戲，卻沒(méi)有詢問(wèn)我買(mǎi)
