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，始終保持優(yōu)美的外表、愉快的心情和迷人的微笑，熱心地服務(wù)每一位客戶。工作中她要求自己即使與客戶電話交流時(shí)也要帶著微笑，語(yǔ)言和藹。同時(shí)她還學(xué)習(xí)和研究心理學(xué)，
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起身微笑相迎，并用“您好”一句禮貌性的語(yǔ)言打個(gè)招呼。這樣就會(huì)一下子拉近了與顧客的心理距離，使顧客感覺我們零售戶熱情隨和，讓他們心情舒暢，頓生
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難過，也要微笑著面對(duì)。學(xué)會(huì)孤獨(dú)，沒有誰(shuí)會(huì)把你當(dāng)寶護(hù)著。學(xué)會(huì)獨(dú)立，不能再一味的麻煩別人，自己的事自己做。學(xué)會(huì)絕情，該滾的就滾
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，守法、誠(chéng)信、微笑、服務(wù)，這就是我的“快樂賣煙法”。那位客戶聽后，竟然認(rèn)真地掏出本子，記下了我的經(jīng)營(yíng)“秘方”。
快樂賣煙，守法經(jīng)營(yíng)是
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卻是有口無心地回答著，甚至還流露出一些不耐煩的情緒。我進(jìn)店時(shí)，看到你也稍微抬了頭，微笑了一下，而后迅速低頭玩笑游戲，卻沒有詢問我買
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（公司）積極響應(yīng)國(guó)家局黨組號(hào)召，要求全體干部職工認(rèn)真向馬蘭同志學(xué)習(xí)，切實(shí)把向馬蘭同志學(xué)習(xí)活動(dòng)與企業(yè)“十佳微笑使者”評(píng)選活動(dòng)緊密結(jié)合，
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;眼看著一場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”即將打響，這時(shí)，所有執(zhí)法人員始終面帶微笑，對(duì)當(dāng)事人用一句真誠(chéng)的話語(yǔ)、一次傾心的溝通、一次角色的互換進(jìn)行講解，最終，
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四、不怕麻煩，耐心引導(dǎo)零售戶培育品牌。
一天，她按計(jì)劃進(jìn)行拜訪服務(wù)，也像以往一樣來到了范老板店里，微笑著向他問好，而他似乎
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;微笑著對(duì)他說：“師傅，您別激動(dòng)，喝口水，歇一會(huì)兒，把您的情況詳細(xì)地和我說一說?！蓖ㄟ^交談后他了解到，這個(gè)零售戶家里的確
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手中的活兒，微笑著迎上來：“您好，歡迎光臨！”她的話帶著些閩南口音，軟軟的、甜甜的，使這句稀松平常的“歡迎光臨”顯得
