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;讓客戶在遇到問(wèn)題的時(shí)候，第一時(shí)間找到你。這樣客戶就不會(huì)產(chǎn)生抱怨，保證客戶服務(wù)工作的持續(xù)性。
三、區(qū)域劃分的原則
1、“邊界清晰”是劃分客戶的最基本
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，提高他們對(duì)企業(yè)的滿意度、忠誠(chéng)度。工作的過(guò)程序中會(huì)遇到客戶提出的一些疑問(wèn)，甚至?xí)欣悟}和抱怨，例如暢銷品牌供應(yīng)太少、對(duì)卷煙分配不滿等等之類的問(wèn)題，
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，實(shí)現(xiàn)了貨源政策的公開透明；零售客戶有什么意見(jiàn)可以通過(guò)這個(gè)群及時(shí)向我們反映，實(shí)現(xiàn)了客戶抱怨及時(shí)化解；零售客戶之間也可以交流銷售經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)
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另外一個(gè)班的擋車工。因?yàn)榈拱鄷r(shí)差的原因，他們的上班與下班后的生活都在“錯(cuò)位”的進(jìn)行，可是他從來(lái)都未曾抱怨什么，要求什么。反而更加安心于工作。
此刻
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有點(diǎn)少了。我聽完客戶的抱怨后，誠(chéng)懇地對(duì)他說(shuō)：“我非常理解您的心情，如果換作是我，我也會(huì)覺(jué)得這些供應(yīng)量不夠?？墒俏覀冞@個(gè)月的卷煙供應(yīng)計(jì)劃量只有
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;特別是嬰幼兒型的卻都堆成小山了，是老年用品沒(méi)利潤(rùn)嗎？還是少有人問(wèn)津？”面對(duì)老大娘的指責(zé)和抱怨，我只得善意的謊言道：“不是
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煙草在線專稿 在日常卷煙經(jīng)營(yíng)中，我們常常聽到很多客戶會(huì)這樣抱怨：現(xiàn)在的煙真不好賣，能賣的煙煙草公司不給，賣不動(dòng)的煙煙草公司硬給
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了，各種管道又露出來(lái)了，看來(lái)人行道封起的時(shí)間不會(huì)太短。
重復(fù)開挖，重復(fù)施工的現(xiàn)象在人們的身邊發(fā)生的多了，多數(shù)人便見(jiàn)怪不怪，因?yàn)?em class="term">抱怨起不了作用
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上做出不平凡的業(yè)績(jī)時(shí)，她總是笑著說(shuō)：“享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣遠(yuǎn)比抱怨要好得多吧！”這輕描淡寫的一番話道出了快樂(lè)工作、幸福生活的真諦，她，
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的這些年里，有過(guò)被人誤解的委屈，也有過(guò)辛苦過(guò)后的勞累，如果經(jīng)常抱怨工作的壓力和挫折，負(fù)面的情緒堆積然后爆發(fā)，不僅影響工作
