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顧客的了解。比如,注意用眼神關(guān)注顧客,使他感覺到受到重視;在他講述的過程中,不時(shí)點(diǎn)頭,表示肯定與支持。這些都鼓勵(lì)顧客表達(dá)自己真實(shí)
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。
王海亮說:其實(shí),一個(gè)關(guān)注的眼神、一句溫馨的話語也能感動顧客;一次耐心的解釋,為顧客解決一個(gè)小難題,都能讓顧客心存感激。在20年
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平對著王三水說,他的眼神里透著自信,也透著輕蔑。
(四)
王平的副手蘇辛在辦公室不斷踱步,他隱隱感覺到這個(gè)案子沒有那么簡單
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小明龍超市 王老板
我認(rèn)為連帶銷售可以彰顯零售店主的聰明與智慧,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,顧客來購物,我們應(yīng)該揣摩顧客的心理,從顧客的眼神和情緒等方面
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;和你面對,和你攀談,我們的眼前心里,依舊相會在滕王閣上,還是那樣的美——落霞與孤鶩齊飛,秋水共長天一色。
你的眼神怎么那么美
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開機(jī)手機(jī)就OK了,我還幫他們把親戚朋友的手機(jī)號給存到通訊錄里,打電話時(shí)找到名字直接撥出去就行,省去了他們“眼神”不好、手不靈活還得按號碼的苦惱。
老年人
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,同時(shí)還可以促使他們購買??傊?#xff0c;一個(gè)超市的陳列必須得有新意,我的香煙陳列吸引了很多的顧客,他們或者拍照或者駐足,而顧客的每一個(gè)眼神
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、形形色色的顧客,作為店員,他們的一舉一動、說話語氣甚至對待顧客的眼神,無不關(guān)系到超市的形象和聲譽(yù)。今年初,我對店員進(jìn)行了短期培訓(xùn),規(guī)范
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市場。
另外要注意體態(tài)語言。
在于零售戶交流過程中,客戶經(jīng)理還要善于使用體態(tài)語言。有時(shí),一個(gè)微笑,一句不經(jīng)意的贊許點(diǎn)頭,一個(gè)默默地眼神
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?雙方家庭的四個(gè)老人拿什么來孝敬?那段時(shí)間里,李彥芬不吃不喝,篷頭垢面,人一下子老了許多??粗鴥鹤忧忧拥?em class="term">眼神,她強(qiáng)作笑臉