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服務(wù)宣傳。
為加強(qiáng)新品“金圣”(滕王閣)的宣傳推廣,他們定期推送新品特點(diǎn)、訂貨頻次和投放辦法,引起關(guān)注并提高客戶新品知識(shí)和上柜率。充分運(yùn)用微
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類(lèi)型的客戶,采用有針對(duì)性的卷煙存放技巧宣傳。
二是提醒零售客戶注意上柜卷煙的擺放時(shí)間,勤換柜臺(tái)出樣卷煙,避免連續(xù)陳列,確保柜臺(tái)與店內(nèi)潮濕物
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;指出卷煙存放不當(dāng)之處,提出合理意見(jiàn)和建議。
二是提醒零售客戶注意上柜卷煙的擺放時(shí)間,勤換柜臺(tái)出樣卷煙,避免連續(xù)陳列,卷煙出樣保持干燥、通風(fēng)
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全縣專(zhuān)管員全面走訪轄區(qū)市場(chǎng),向零售戶宣傳防騙、防盜、防霉等知識(shí),引導(dǎo)零售戶要誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),抵制“禮品煙、回流煙”等違法卷煙入店、上柜,提高經(jīng)營(yíng)戶自覺(jué)
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和加強(qiáng)市場(chǎng)管理的信心,確保良好的工作狀態(tài)。二是夯實(shí)基礎(chǔ)。抓好省產(chǎn)煙促銷(xiāo)工作,全力加強(qiáng)新品“滕王閣”金圣的市場(chǎng)培育和品牌上柜。三是咬緊目標(biāo)。要求每個(gè)客戶經(jīng)理緊緊咬住轄區(qū)的目標(biāo)任務(wù)
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會(huì)議對(duì)當(dāng)前工作進(jìn)行了安排:一是客戶服務(wù)部在咬住當(dāng)前目標(biāo)任務(wù)不放松的前提下,加強(qiáng)市場(chǎng)走訪了解客戶庫(kù)存、品牌上柜、卷煙陳列等基礎(chǔ)工作;二是專(zhuān)賣(mài)要抓好節(jié)后回流
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營(yíng)銷(xiāo)有新突破。結(jié)合實(shí)際情況制定科學(xué)合理的品牌培育計(jì)劃與長(zhǎng)期方案,細(xì)化品牌上柜,強(qiáng)化客戶經(jīng)理月、周、日工作業(yè)績(jī)考核,確??蛻糁笇?dǎo)、分析市場(chǎng)、培育市場(chǎng)能力有新的突破
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過(guò)程中,龍南縣局(分公司)主要負(fù)責(zé)人與零售戶親切交談,詳細(xì)了解卷煙價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存、品牌動(dòng)銷(xiāo)、金圣(滕王閣)上柜出樣等相關(guān)
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、社會(huì)庫(kù)存,重點(diǎn)品牌上柜率、跟蹤訂單規(guī)范、卷煙價(jià)格執(zhí)行等情況,對(duì)重點(diǎn)大戶所在區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)走訪。
二是加大對(duì)收購(gòu)套購(gòu)、低價(jià)傾銷(xiāo)卷煙等違規(guī)行為的監(jiān)管力度,既要嚴(yán)控
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合理度;三是加強(qiáng)金圣品牌培育,提高金圣新品上柜率和動(dòng)銷(xiāo)率;四是關(guān)注好市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),防止外流煙進(jìn)入,保證卷煙市場(chǎng)規(guī)范有序