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、手段上進(jìn)行提升和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的規(guī)范化、特色化、便捷化、人性化，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、統(tǒng)一、高效的服務(wù)。
為此，圍繞服務(wù)受理、服務(wù)跟蹤、智能監(jiān)控三大職能
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;作為客戶經(jīng)理，首選要對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，搞好針對(duì)性、規(guī)范化、人性化、多層面服務(wù)，即使再難對(duì)付的“刺頭兒”，也覺得備受尊重和關(guān)注。其次，
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資金周轉(zhuǎn)難題，她積極宣傳這項(xiàng)惠民政策，給轄區(qū)零售戶辦理了“金穗”煙草聯(lián)名貸記卡。此舉，非常人性化，深得人心。 在工作上，她以“責(zé)任意識(shí)
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”的字樣，結(jié)果床頭柜上還是為客人準(zhǔn)備了煙灰缸和火柴，為了方便客人在衛(wèi)生間里吸煙，這里也為客人提供了煙灰缸和火柴，不得不佩服飯店的服務(wù)是多么的人性
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，應(yīng)該出現(xiàn)更加合理的制度、更加新穎的服務(wù)方式和更加人性化的管理，既能讓專賣管理人員執(zhí)法有依據(jù)，又能有效推進(jìn)公共服務(wù)的延伸和傳統(tǒng)煙草專賣管理工作模式的改進(jìn)
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和靈活性。我們不是一家大公司，所以我們還和私人保持聯(lián)系，提供人性化的服務(wù)。人們打電話給我們說‘你好，我有一個(gè)想法或者我有一個(gè)問題’后，他將在非常短
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上門服務(wù)的舉措，將顧客所需的物品送到顧客家中，發(fā)揮便利性優(yōu)勢(shì)，提供更為靈活的人性化服務(wù)，在消費(fèi)者需要其他幫助的時(shí)候，或許小店鋪更能
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食堂的地面全都鋪有綠色環(huán)保防滑墊，還配上了醒目的黃色警示標(biāo)識(shí)，安全度提高的同時(shí)讓我們用餐時(shí)心里都特別溫暖?！奔o(jì)檢監(jiān)察科專賣管理員馬浩鈞感慨到。分廠把精細(xì)化管理融入人性化服務(wù)
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》進(jìn)行了修訂，兼顧了效率和質(zhì)量、主觀和客觀、程序和方法等三個(gè)方面的因素，對(duì)工作的常態(tài)化和問題的整改質(zhì)量給予了更多關(guān)注， 對(duì)考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行了更多人性化的設(shè)置
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職業(yè)技能鑒定。三是穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化專賣稽查中隊(duì)建設(shè)進(jìn)程。按照“工作系統(tǒng)化、制度健全化、流程清晰化、分工精細(xì)化、過程標(biāo)準(zhǔn)化、管理信息化、環(huán)境人性化、形象統(tǒng)一化”的工作目標(biāo)，促進(jìn)基層專賣管理
