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設立“一個窗口”。在本區(qū)市民服務中心設立統(tǒng)一受理窗口，派駐專職人員受理煙草專賣行政許可申請。方便民眾辦事、辦證，真正做到為民著想、為民服務。
確?！皟蓚€規(guī)范”。從嚴
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“便民、誠信、服務第一”的服務宗旨，專賣管理人員主動送證上門，幫助零售戶做好許可證上墻工作。
三是換證與后續(xù)監(jiān)管工作相結(jié)合。專賣管理人員在換證的同時進一步完善零售戶的檔案
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;進一步增強全體員工的政治意識、大局意識、責任意識和憂患意識，提高依法許可和監(jiān)管的能力，增強便民服務意識，不斷提高依法行政能力和水平。
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;優(yōu)先辦理，或是對弱勢群體實行入戶辦理申請、送證上門等便民服務措施，努力縮短核查及審批時間，提高辦理效率。
三是加強許可證后續(xù)管理力度。對出租、出借、轉(zhuǎn)讓
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要向當事人現(xiàn)場核實，然后采用責令辦理變更、補辦、新辦、注銷、公告注銷等方式進行整改，規(guī)范許可證的合法使用的同時，樹立煙草專賣便民形象。
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酒后執(zhí)法。
四是要為客戶利益為宗旨，做好行政執(zhí)法工作，做好客戶服務工作，做好投訴受理工作。堅持管理與服務并重，把便民、高效、維護合法權(quán)益貫穿
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，加強法律風險防范；要按照規(guī)范、便民、高效的原則，完善流程手續(xù)，實行專人專職，責任到人，確保行政行為的合法性和規(guī)范性
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;并按要求開展了執(zhí)法回訪工作。
四是創(chuàng)新執(zhí)法落實到位。堅持管理與服務并重，把提供便民、高效服務和維護合法權(quán)益貫穿煙草專賣行政許可、專賣執(zhí)法全過程，堅持處置與疏導相結(jié)合
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打動。
在隨后召開的基層夜話中，柳毅對村民提出的卷煙銷售、煙草專賣等問題一一進行了解答，表示將遵循便民的原則，改善、簡化各種流程，確保服務
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和整體素質(zhì)。
二是強化服務理念，改進執(zhí)法方式。堅持便民利民原則，增強服務意識，改變以往的執(zhí)法思想、執(zhí)法習慣和方式方法，倡導柔性執(zhí)法，
