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,表彰先進。
注重服務理念的培育。牢固樹立“工作因細致而卓越”的服務宗旨,強化“潤物細無聲”的服務理念,嚴守“像春天般溫暖”的服務標準,樹立起“客戶
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大戰(zhàn)略”同步推進,追求卓越提升文明創(chuàng)建;推行質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系“兩套體系”調(diào)控全局,強化規(guī)范運作保障文明創(chuàng)建,使精神文明建設(shè)
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“進位趕超”。繼續(xù)踐行“追求卓越管理、致力持續(xù)改進”的質(zhì)量目標,把客戶滿不滿意、市場基礎(chǔ)牢不牢固、成本控制水平高不高、職工隊伍穩(wěn)不穩(wěn)定作為衡量自身工作績效的主要標準,做到講實話
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,在超越中實現(xiàn)卓越。
另一方面,做實“至誠至善、共建共享”。號召全體干部職工牢記“國家利益和消費者利益至上”行業(yè)共同價值觀,自覺摒棄居高臨下的職業(yè)優(yōu)越感
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;突出四項內(nèi)容,信息共享、卓越服務、分類管理、客我自律;達到五項目標,互動互控、市場凈化、經(jīng)營規(guī)范、價格穩(wěn)定、客我雙贏。
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和QC小組等活動,堅持持續(xù)改進、追求精益卓越,達到安全管理無事故、質(zhì)量管理無缺陷、設(shè)備管理無瑕疵、成本管理無浪費、管理達一流的目標;三是持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)、優(yōu)化服務
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心聚力,力促發(fā)展,激發(fā)了廣大干部職工愛崗敬業(yè)的工作熱情,追求卓越的工作激情,體現(xiàn)了企業(yè)尊重和關(guān)愛員工,構(gòu)建和諧煙草的人文關(guān)懷。
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抓手,推廣應用“135”工作法,優(yōu)化服務流程和工作規(guī)范,提高服務客戶能力,努力實現(xiàn)從優(yōu)質(zhì)服務向卓越服務的延伸,以與客戶共創(chuàng)成功之舉
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,認識到位、工作到位、不驕不餒,各項工作都取得了突出的成績,為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出了卓越的貢獻。
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煙草在線姜堰消息 江蘇姜堰分公司圍繞“卷煙上水平”的工作目標,找準三個抓手,大力實施“品牌提升、第一要務、卓越服務、終端建設(shè)、兩優(yōu)同創(chuàng)”工程,有效提升