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;你一直用良心經(jīng)營,賣正當(dāng)產(chǎn)品,讓我們買的放心用著安心?!? 聽劉大爺這么一說,筆者倒有點(diǎn)不好意思了。開店之初,曾經(jīng)有不法商販向筆者推銷假煙假酒
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,使內(nèi)管人員能更好的放手監(jiān)管。在人員上,盡可能選拔工作人力強(qiáng)、素質(zhì)高的人員加入到內(nèi)管隊(duì)伍中去,保持內(nèi)管隊(duì)伍人員的穩(wěn)定,使內(nèi)管人員能安心工作。在學(xué)
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;他們說,“我們雖然多等一下,但卻等得安心,因?yàn)橹挥邪褵煖?zhǔn)確無誤的親手交給客戶,才是一個(gè)稱職的煙草送貨員”。長期以來,送貨員
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表示親切的慰問,并送去了防暑降溫物品和生活用品,勉勵(lì)他們要繼續(xù)沉下身子,安心工作,確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。同時(shí),他還詳細(xì)詢問了網(wǎng)點(diǎn)專賣
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安心在最適合自己的崗位上工作,從而才能收到最大的激勵(lì)效果。
三、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,引入競爭激勵(lì)機(jī)制。
企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是在員工身上,堅(jiān)持以
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。部分基層煙草員工心態(tài)消極,興趣愛好發(fā)生偏離,不安心工作等。
三是年齡和性別差異的影響。心理學(xué)研究表明,人體的老齡化會(huì)逐漸影響到心理資源和記憶能力
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,突出基層煙站的實(shí)用功能。在改善員工的工作條件的同時(shí)還應(yīng)該改善員工的生活條件,以環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化滿足煙站員工的基本需求,讓基層煙站員工安心扎根在基層工作
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等情況,幫助其解決實(shí)際困難,讓他們充分感受到組織的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,從而安心工作、積極奉獻(xiàn)。
注重溝通 促進(jìn)提升
企業(yè)必須加強(qiáng)與新進(jìn)員工的溝通
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,大力實(shí)施“種煙客戶安心”工程,每年都安排專項(xiàng)資金給受災(zāi)煙農(nóng)一定的受災(zāi)補(bǔ)貼。2011年,重慶煙草的救災(zāi)補(bǔ)貼資金由之前的1000萬元增加到4000萬元,
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另外,要讓零售客戶安心合法經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù),專賣市場管理員要加強(qiáng)卷煙市場走訪檢查工作。因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)的營銷部門所采用的銷售模式都是合理定量形式,加之客戶經(jīng)理