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你,花就開了...煙草在線之于我們到底是什么?你可能會(huì)說它是我了解煙草的窗口,是我直抒胸臆的舞臺(tái),是溝通你我的紐帶,或是更多具有魔力
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青春活力,開展專賣稽查大隊(duì)執(zhí)法能力與服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng),強(qiáng)化宣傳措施,提高依法行政能力。二是以行政許可服務(wù)窗口為宣傳平臺(tái),創(chuàng)新服務(wù)方式,
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許可證辦理工作。
一是把好申請(qǐng)關(guān)。煙草專賣零售許可新辦申請(qǐng)統(tǒng)一進(jìn)駐當(dāng)?shù)匦姓?wù)中心,設(shè)立煙草業(yè)務(wù)服務(wù)窗口,安裝自動(dòng)排號(hào)設(shè)備,依照自動(dòng)排號(hào)機(jī)排出的時(shí)間順序
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;員工行為規(guī)范手冊(cè)的有關(guān)知識(shí),將職業(yè)行為規(guī)范、窗口崗位行為規(guī)范、禮儀行為規(guī)范運(yùn)用到實(shí)際工作中去,使大家在作風(fēng)、能力、團(tuán)隊(duì)管理等方面有較大提升,為在各自企業(yè)內(nèi)部開展
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優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建再提升工作,加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)優(yōu)再提升工作的指導(dǎo)檢查力度,提升縣級(jí)局科學(xué)管理水平,增強(qiáng)縣級(jí)局專賣執(zhí)法能力。加強(qiáng)窗口服務(wù)工作,繼續(xù)執(zhí)行“三亮
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一是服務(wù)窗口前延化。發(fā)揮“兩員”駐鄉(xiāng)駐站“前沿陣地”優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)服務(wù)窗口前移,提升拜訪效率,做好營(yíng)銷技巧、品牌培育等方面指導(dǎo),并加快響應(yīng)速度,為
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,組織煙葉、營(yíng)銷、專賣等窗口部門員工做一天煙農(nóng)、當(dāng)一天零售戶,引導(dǎo)干部職工解好“我是誰、依靠誰、為了誰”三道思考題;組織調(diào)查組深入市場(chǎng)田間,走進(jìn)服務(wù)對(duì)象
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,取得經(jīng)營(yíng)戶的理解支持。
三是提效率。市區(qū)從原先的1個(gè)辦證窗口,擴(kuò)展為4個(gè)窗口,啟動(dòng)開展煙草專賣零售許可證流程精益管理項(xiàng)目研究,將辦證至卷煙
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,解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。
一是將單一由政務(wù)中心煙草窗口受理拆分為現(xiàn)場(chǎng)受理和窗口受理。一方面避免申辦人路途奔波,減少開支;另一方面方便申辦人
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,進(jìn)一步提高干部員工的法治意識(shí)和依法辦事能力。二是“6.29”宣傳周期間,在辦公場(chǎng)所借助電子顯示屏和橫幅,積極營(yíng)造主題宣傳氛圍。
進(jìn)窗口。一是深化“群眾滿意