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執(zhí)法溝通，借助“12313”、舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)等渠道，圍繞非法經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)涉嫌對(duì)象，有針對(duì)性地進(jìn)行集中治理，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違法問題及時(shí)調(diào)查、及時(shí)處理
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，深入開展打假破網(wǎng)工作。公布“12313”投訴舉報(bào)電話，暢通舉報(bào)渠道，擴(kuò)大案件信息來(lái)源；深入分析卷煙打假新特點(diǎn)、新情況，嚴(yán)格落實(shí)打假
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思想統(tǒng)一到縣局對(duì)卷煙打假工作的總體部署和要求上來(lái)；
二是加強(qiáng)情報(bào)收集。充分發(fā)揮12313舉報(bào)電話的作用，積極發(fā)展培養(yǎng)舉報(bào)線人，進(jìn)一步擴(kuò)寬舉報(bào)線索渠道
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消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)演示識(shí)別假冒卷煙的技巧；三是引導(dǎo)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，遇到涉煙違法行為時(shí)可通過撥打“12313”舉報(bào)電話的方式進(jìn)行投訴，并向消費(fèi)者承諾對(duì)舉報(bào)人及內(nèi)容絕對(duì)
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市民宣傳煙草專賣法律法規(guī)、真假卷煙鑒別常識(shí)、“12313”卷煙市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話及卷煙打假舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)措施、煙草打假維權(quán)成果等。
四是送法進(jìn)零售客戶店堂。主動(dòng)將《煙草專賣法》和《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定
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宣傳“12313” 煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話，幫助群眾提高識(shí)別假冒偽劣卷煙的能力，確保宣傳內(nèi)容到位；多措并舉，法制宣傳人員借助黨的群眾路線黨員雙
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內(nèi)部監(jiān)督管理，確保做到依法行政、規(guī)范許可、文明執(zhí)法。
二是強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)，推進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。把為客戶提供周到便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)腳，進(jìn)一步發(fā)揮12313
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員、定時(shí)間、定任務(wù)、定責(zé)任、定措施，確保專項(xiàng)行動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)、不留死角、不走過場(chǎng)。
二是宣傳造勢(shì)突出“廣”。加強(qiáng)“12313”監(jiān)管服務(wù)熱線宣傳力度，積極落實(shí)舉報(bào)
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，提高工作效率，進(jìn)一步保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)、打擊違法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)市場(chǎng)秩序。
四是加強(qiáng)監(jiān)管，營(yíng)造氛圍。加大宣傳力度，充分發(fā)揮“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話
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;確保市局各項(xiàng)決策和規(guī)章制度得到貫徹落實(shí)；五是認(rèn)真借鑒運(yùn)用成都市局（公司）12313客戶投訴服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范投訴舉報(bào)受理工作，
