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工作日志、客戶關(guān)系檔案、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與操作、電子政務(wù)等方面進(jìn)行詳細(xì)講解，培訓(xùn)運(yùn)用電子圖文演示、實(shí)際案例操作，對行業(yè)專賣法律法規(guī)和卷煙營銷政策作了詮釋。培訓(xùn)氣氛寬松、內(nèi)容豐富。參加培訓(xùn)的轉(zhuǎn)崗
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抓手，強(qiáng)化法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提升專賣人員依法辦案能力、依法監(jiān)督能力和依法管理能力。
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組織有關(guān)營銷人員每天集中充電兩小時(shí)，學(xué)習(xí)知識促提高。
學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括崗位基礎(chǔ)知識、煙草法律法規(guī)、崗位技能鑒定以及《客戶經(jīng)理三百問》等，學(xué)習(xí)對象是市場經(jīng)理和客戶經(jīng)理
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一是強(qiáng)化對思想政治和敬業(yè)精神的培訓(xùn)。區(qū)局強(qiáng)化專賣人員的思想素質(zhì)教育，注重樹立專賣人員無私奉獻(xiàn)和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
二是強(qiáng)化對業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。分別對法律、法規(guī)、真假煙鑒別、內(nèi)管實(shí)物、質(zhì)量管理
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，量罰幅度是否公正公平，處罰程序是否符合法律法規(guī)，處罰條件是否有法定依據(jù)等，對存在的問題認(rèn)真進(jìn)行分析，提出具體整改措施。通過本次評查
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進(jìn)行消防安全宣傳，認(rèn)真貫徹宣傳消防安全法律法規(guī)，使全員的消防安全意識進(jìn)一步提高，自防自救能力增強(qiáng)。
二是抓好消防安全檢查。加強(qiáng)對辦公場所、基層網(wǎng)點(diǎn)、食堂
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。圍繞目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合崗位工作，開展多形式、多層次的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)教育，全面提升執(zhí)法隊(duì)伍的依法行政能力。
二是打造服務(wù)型隊(duì)伍。教育和引導(dǎo)執(zhí)法人員
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、適用法律正確等方面展開了詳細(xì)的分析和講解；最后針對落實(shí)查處分離制度的要求，重點(diǎn)對稽查中隊(duì)需要掌握和制作的文書按案件查辦流程進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)，特別是對現(xiàn)場勘驗(yàn)筆錄
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活動共分為兩個(gè)階段。第一階段采用理論測試，重點(diǎn)考察專賣人員、客戶經(jīng)理對專賣法律法規(guī)及營銷理論知識的掌握程度。第二階段采用技能實(shí)操，以本職工作職責(zé)和業(yè)務(wù)流程、客戶資料、崗位
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。培訓(xùn)主要包括煙草專賣法律法規(guī)、案件辦理、許可證辦理、專賣管理技能、真假卷煙鑒別、內(nèi)管知識等方面內(nèi)容，通過理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)、實(shí)操現(xiàn)場教學(xué)與互助幫學(xué)達(dá)到全面提升專賣管理人員的理論與技能素質(zhì)
