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;增加45.5%。主要原因是客戶經(jīng)理增加了本月的拜訪頻次及指導(dǎo)購(gòu)進(jìn)方式,通過(guò)實(shí)地走訪、新商盟、短信平臺(tái)、微信通知、電話提醒等多個(gè)方式進(jìn)行宣傳指導(dǎo),引導(dǎo)零售客戶做好卷煙購(gòu)進(jìn)計(jì)劃
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工作。而那個(gè)時(shí)候,她的兩個(gè)孩子一個(gè)在讀一年級(jí),一個(gè)還不到一歲。
每一天,她要時(shí)刻關(guān)注無(wú)數(shù)個(gè)微信群、QQ群和電話通知,每一項(xiàng)工作她都要記下來(lái)
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借助誠(chéng)信互助小組微信群、小組會(huì)議、市場(chǎng)走訪等契機(jī)強(qiáng)化宣傳力度和頻率,常態(tài)化搜集異常信息,共筑真煙外流防線?! ∶魑袌?chǎng)監(jiān)管重點(diǎn),安排執(zhí)法人員對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和對(duì)象進(jìn)行
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”……。這些廣告語(yǔ)都是張超在微信群里和朋友圈發(fā)的,讓顧客沒(méi)時(shí)間多想,就會(huì)主動(dòng)關(guān)注群內(nèi)動(dòng)態(tài),然后開(kāi)始關(guān)注宣傳的商品,最后發(fā)紅包留貨。這種“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”模式
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了,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也一直看好。尤其難能可貴的是不少卷煙零售戶勤于學(xué)習(xí),善于積累,嚴(yán)于自律。他們主動(dòng)地向報(bào)刊媒體學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),通過(guò)QQ群、微信群
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解答零售戶提出的問(wèn)題,重點(diǎn)宣講舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策,并充分借助誠(chéng)信互助小組微信群、小組會(huì)議、市場(chǎng)走訪等契機(jī)強(qiáng)化宣傳力度和頻率,常態(tài)化搜集異常信息,共筑真
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購(gòu)買(mǎi),真不買(mǎi),那就先加個(gè)微信。13無(wú)故防范型 這類(lèi)客戶表現(xiàn)為,不管你怎么給他推銷(xiāo),也不管推銷(xiāo)什么東西,他總是會(huì)說(shuō):
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,然后運(yùn)用一些“這款賣(mài)得非常好,下次來(lái)就不能有了”“今天活動(dòng)最后一天”等等策略話術(shù)來(lái)引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi),真不買(mǎi),那就先加個(gè)微信。
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無(wú)故
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和卷煙現(xiàn)代終端掃碼率達(dá)到準(zhǔn)確采集信息和發(fā)揮信息運(yùn)用功能的要求。提升零售戶管理及服務(wù)效率,利用微信公眾號(hào)平臺(tái)、一線移動(dòng)辦公平臺(tái)、現(xiàn)代終端管理系統(tǒng)等作為數(shù)據(jù)采集平臺(tái),擴(kuò)寬數(shù)據(jù)采集
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使用“云POS”終端,用好“云POS”終端。
2.強(qiáng)化指導(dǎo)。組織客戶經(jīng)理開(kāi)展“線上+線下”指導(dǎo)服務(wù)。線上要利用云POS微信客戶群,每天對(duì)客戶使用情況進(jìn)行通報(bào)