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同質(zhì)，零售終端的低門檻和購煙便捷，最終能留住消費(fèi)者的心還是依靠零售終端提供的個(gè)性化服務(wù)。
重新定位服務(wù)一共有兩個(gè)重要工作：一是吸引流量（
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，成經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要引擎。我也積極投入到酒章文化創(chuàng)作中去，并建立起酒章文化公眾號(hào)，把所有目標(biāo)客戶都吸引進(jìn)來，用文化帶動(dòng)酒頭酒銷售。去年春節(jié)，我更與
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;最需要的就是人脈、客源，與其同周圍的那兩家店鋪打價(jià)格戰(zhàn)，弄不好兩敗俱傷，不如進(jìn)購一些新奇特的產(chǎn)品吸引顧客。于是，我在煙草客戶經(jīng)理劉經(jīng)理指導(dǎo)下
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等特性，都使得特殊業(yè)態(tài)場(chǎng)所成為卷煙品牌營銷的最佳載體。因此，充分運(yùn)用體驗(yàn)營銷的力量，拉近企業(yè)與消費(fèi)者間的距離，達(dá)到最終的吸引消費(fèi)者、促成消費(fèi)
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，但絕不會(huì)持續(xù)長久。只有誠實(shí)熱情，遵紀(jì)守法，以過硬可靠產(chǎn)品質(zhì)量誘惑顧客，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引顧客，才會(huì)取得顧客信賴與支持，
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經(jīng)營只能選低取優(yōu)。所以，在訂貨會(huì)上，我特別注重對(duì)貨會(huì)之后的售后服務(wù)，也就是退貨換貨必須要及時(shí)。
記得有一次訂貨會(huì)，政策非常吸引
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，故意擾亂價(jià)格市場(chǎng)，惡意用低價(jià)吸引顧客，誘導(dǎo)顧客，逼迫對(duì)手降價(jià)削減利潤，有兩家最后收支難以平衡，無法支撐零售店運(yùn)轉(zhuǎn)
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科學(xué)陳列，明碼標(biāo)價(jià)，以公開、公平價(jià)格待客，以過硬質(zhì)量吸引顧客。
三是采用靈活促銷手段。要靈活結(jié)合時(shí)節(jié)需求特點(diǎn)，結(jié)合消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)變化
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;一視同仁。而且還時(shí)不時(shí)地搞一些促銷活動(dòng)，比如猜謎語贈(zèng)禮品、獎(jiǎng)積分，摸獎(jiǎng)、免費(fèi)修理小物件等吸引顧客。正是因?yàn)樗麄兎蚱薅藞?jiān)守誠信、守法經(jīng)營，發(fā)揚(yáng)特別能吃
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吸引顧客的目的，使劣勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)。
第三，指導(dǎo)客戶把握銷售機(jī)會(huì)。盡管當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)不容樂觀，但從消費(fèi)需求的角度來講，營銷機(jī)會(huì)還是有很多
