高標準、高質量的統(tǒng)一行動。在制度化管理向
人性化管理轉變的今天，領導工作越來越講求藝術。嚴謹而細致的工作制度只能束縛員工違紀的手腳，卻不能激發(fā)員工頭腦中創(chuàng)造力?；幢笔袩煵莨?/div>
”，是提升服務質量和提高客戶滿意度的重要因素，讓服務更加人性化、生動化、精細化，滿足客戶的情感需求，減少客戶的抱怨和不滿，從而
信息員專稿
筆者是河北邯鄲煙草物流的一名送貨員，在煙草工作了20年。為了提高員工的工作積極性，主人翁責任感，提倡和諧化，人性化
的思想狀況和變化情況，研究分析職工普遍存在的思想、心理動態(tài)，針對不同情況和特點，采取不同形式進行教育，有的放矢地做好思想政治工作。
四、實行人性化
;注重服務細節(jié)，通過熱情、周到的服務提升服務效率和服務品質?！ ∫灰⒅丶毠?jié)，讓服務更具人性化。在經營中，要從細節(jié)入手，不斷擴大服務范圍
