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車調(diào)到更需要的部門。平時(shí)有急事的時(shí)候,他就開自己的車。后來,同事與零售終端客戶都發(fā)現(xiàn),他不開車了,每天騎個(gè)自行車滿街跑??蛻舨坏珱]有笑他
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客戶經(jīng)理對抽查回來的情況進(jìn)行各組互評,使客戶經(jīng)理了解到自身與同事間的差距,認(rèn)識到自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),有效的促進(jìn)客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。同時(shí)也了解到了廣大卷煙零售客戶對城區(qū)
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,提升客戶服務(wù)水平。
三是抓作風(fēng),促規(guī)范。對內(nèi)團(tuán)結(jié)同事,互幫互助;對外真誠服務(wù)客戶,盡力幫助客戶解決經(jīng)營難題,以自己
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授課隊(duì)伍。鼓勵(lì)員工人人上臺當(dāng)老師,積極探索自身專長,除了講解課本內(nèi)容,還可以是總結(jié)工作中的問題和經(jīng)驗(yàn),在課堂上與同事交流,共同探討
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趨勢,從而更有針對性向客戶提供他們需要的服務(wù)。
四是多一點(diǎn)方法。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),思考多一點(diǎn),研究深一點(diǎn)。多與同事交流學(xué)習(xí),多參加培訓(xùn)
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的自覺性,不斷提高自身素質(zhì),同事增強(qiáng)工作使命感和緊迫感,持續(xù)提升履職能力,更好適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,努力實(shí)現(xiàn)“個(gè)人夢”與“中國夢”有機(jī)
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完善。三是不分你我真誠幫帶,科室、同事之間協(xié)調(diào)配合,促進(jìn)專題教育活動的順利開展。四是樹立勤儉節(jié)約思想,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,在工作中改進(jìn)“庸、懶、散
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素質(zhì)提升,縮小與其他同事之間的差距。
四、認(rèn)真踐行在管理上拼質(zhì)量、在思路上拼特色、在工作上拼細(xì)節(jié)的“三拼”工作思路,成為具有熱心、慧心、苦心的“三心”員工。
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;提高客戶經(jīng)理服務(wù)零售客戶成效。
二是著重提升一線人員專業(yè)能力。組織網(wǎng)點(diǎn)人員每周開展一次“向同事學(xué)經(jīng)驗(yàn)、向書本學(xué)理論、向零售客戶學(xué)經(jīng)營”活動,每月舉辦一次座談,將在“金圣
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學(xué)習(xí)場景篇中的辦公禮儀及客戶拜訪禮儀,使專賣員自覺在工作中維護(hù)與領(lǐng)導(dǎo)及同事間的融洽關(guān)系,形成團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神;在拜訪客戶的過程中注重運(yùn)用禮儀知識