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狀態(tài),積極搜集需求信息,從而有的放矢做好品牌進(jìn)購(gòu)安排,助力卷煙零售。做好卷煙經(jīng)營(yíng)“指導(dǎo)員”,加大指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)力度。盡管卷煙零售戶是卷煙經(jīng)營(yíng)一線人員
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向他們推薦新品細(xì)支,靈活施策,有的放矢,效果明顯。4、管理嚴(yán)格,遵規(guī)守紀(jì)經(jīng)營(yíng)需銘記于心。卷煙作為特殊商品,在我國(guó)實(shí)行嚴(yán)格的卷煙專賣
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。突出“活”,有的放矢幫扶指導(dǎo)。營(yíng)銷人員要腦子活力,靈活施策。根據(jù)不同客戶實(shí)際以及經(jīng)營(yíng)中存在的短板,耐心幫助尋找原因和癥結(jié)所在,有的放矢地制訂幫扶
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農(nóng)村高檔煙難以賣動(dòng),中低檔有時(shí)常斷供,影響了卷煙零售戶銷售收入,進(jìn)而影響了他們的激情和熱情。為此客戶經(jīng)理要針對(duì)不同零售戶的實(shí)際情況有的放矢加強(qiáng)指導(dǎo),
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,將黨建考核結(jié)果和黨員評(píng)議結(jié)果,作為評(píng)選表彰先進(jìn)的重要標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)黨建出成效,助力行業(yè)健康有序發(fā)展。二、把握客戶“需求點(diǎn)”,有的放矢
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數(shù)據(jù)分析模塊鏈。即以零售戶的信息和商圈等靜態(tài)數(shù)據(jù),結(jié)合走訪檢查、行政處罰等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),對(duì)片區(qū)零售戶設(shè)置監(jiān)管等級(jí)和預(yù)警機(jī)制,有的放矢開展專賣執(zhí)法檢查。同時(shí)
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零售戶要舍得花時(shí)間和精力去研究,設(shè)計(jì)合適推介語(yǔ),迎合消費(fèi)口味和需求,做好新品推薦。五、建立客戶檔案,有的放矢精準(zhǔn)營(yíng)銷。卷煙零售戶檔案的建立可以幫助
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數(shù)據(jù),查找問(wèn)題,分析短板,便于有的放矢“對(duì)癥下藥”,主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)中煙公司對(duì)零售戶進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn),實(shí)施開口營(yíng)銷技術(shù)對(duì)接。在培訓(xùn)
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實(shí)際情況,合理篩選品牌,培育合適品牌,盡力做到精準(zhǔn)化,達(dá)到有的放矢效果。四、客戶指導(dǎo)精心化。客戶經(jīng)理肩負(fù)卷煙營(yíng)銷的重點(diǎn)任務(wù)就是對(duì)客戶開展?fàn)I銷指導(dǎo)
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;有的放矢加強(qiáng)引導(dǎo)。具體做好以下幾點(diǎn)工作:一是了解思想動(dòng)態(tài)。春節(jié)后期客戶經(jīng)理要加大和客戶溝通交流頻率,要通過(guò)走訪、電話和微信等有效方式加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),全面把握片區(qū)各卷