小組的成功經驗，并聽取了零售戶代表關于明碼標價、“條包一價”及零售戶合作小組的意見，同時對客戶的疑慮進行現場
答疑解惑，并對客戶的有價值的反饋認真?zhèn)浒?/div>
互動性強的特點，將元月卷煙貨源信息及時、準確地向零售戶進行傳遞，與客戶進行在線交流與溝通，為客戶答疑解惑，進一步提高客戶滿意度；二是
，加大對煙農的宣傳培訓力度，為2012年煙葉生產再上水平打牢基礎。
一是釋疑解惑，提高認識。針對生產中存在的問題和技術方面的困惑，組織專人進行答疑
歷時一個多月，統(tǒng)籌工作時間，對整體實施情況進行公平、公正的驗收。同時，在完成現場驗收后，由評審組對項目ppt進行答疑，確保項目質量
通過農田實地演示等形式耐心答疑解惑，使機械手熟練掌握深耕深翻高起壟整治土地機械的操作、調整要領，提高農民群眾積極運用土地深耕深翻深翻新技術的積極性。
四是分組指導
，同落實、同提高，因地制宜的采取集中座談交流、客我互動答疑的方式，對客戶十知、功能終端建設、客戶服務手冊規(guī)范填寫、網上訂貨、法律法規(guī)、營銷基礎知識進一步提升掌握水平
等欄目向社會公眾提供與煙草有關的法律服務，為群眾提供在線答疑等等，并利用這些遠程平臺收到網上舉報線索多條，達到了開始之初的預想效果；
二
;積極采取“三到位”措施，確保此項工作有序推進。
一是向所有零售戶發(fā)放《煙草專賣零售許可證及新商盟賬號變更告知書》。在發(fā)放過程中，要求耐心的向每一位零售戶做好宣傳、答疑
