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一個(gè)縣級(jí)區(qū)域，甚至市級(jí)區(qū)域來說，不節(jié)制地增加緊俏煙供應(yīng)只會(huì)帶來緊俏煙價(jià)格的下降，反而減少了零售客戶的收益。如何真正有效地提升客戶收益，應(yīng)從客戶經(jīng)營場(chǎng)所
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”的原則。徹底打掉“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場(chǎng)”等違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序。三要關(guān)注重點(diǎn)戶、違規(guī)戶和銷量異常戶。對(duì)銷量下滑、狀態(tài)不佳、盈利下降的片區(qū)，要從專賣
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經(jīng)營活動(dòng)，使2017年同比2016年大戶數(shù)量不變，大戶銷量占總銷量比重基本不變，并略有小幅度下降，2018年1月因時(shí)間臨近春節(jié)，
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，導(dǎo)致客戶滿意度下降。
（二）緊俏卷煙與特定品牌卷煙搭配銷售
經(jīng)調(diào)查，捆綁銷售的其中一種現(xiàn)象是：煙草公司為了提高卷煙銷量
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煙和金圣煙，就會(huì)出現(xiàn)檔位高級(jí)別低的客戶往往更占便宜，而檔位低級(jí)別高的客戶反而成為吃虧客戶，最終體現(xiàn)在客戶滿意度不高、客戶參與積極性下降的情況
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條例。一年來，成績(jī)亮眼。上海各類場(chǎng)所吸煙發(fā)生率下降了8.8%，違規(guī)吸煙行為被勸阻的比例提高至46.6%，超9成市民贊成“室內(nèi)禁煙”。但數(shù)據(jù)表明，
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2015年的343.6萬擔(dān)下降到2017年的278萬擔(dān)。
在各個(gè)煙區(qū)，四川煙草商業(yè)系統(tǒng)將科技減害、綠色防控作為踐行責(zé)任煙草的具體體現(xiàn)，構(gòu)建了適合四川煙區(qū)的黑脛病、青枯
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導(dǎo)品牌中金圣（吉品）由于批零差價(jià)低，卷煙零售戶銷售積極性越來越低，同期下降數(shù)量大，金圣（硬）消費(fèi)需求
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下降等一系列難題和挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，市民的自發(fā)控?zé)熁顒?dòng)得到了國家力量的支持，現(xiàn)在基本所有的公共場(chǎng)所都能看到禁止吸煙的標(biāo)識(shí)，有些地方如北京、上海等已出臺(tái)了地方性
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的問題。而與此同時(shí)，隨著“一塊抹布”的丟失，營銷隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)也隨之下降。
4.營銷服務(wù)權(quán)限不足。雖然客戶經(jīng)理在與客戶的接觸中，代表的是商業(yè)公司
