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,主動(dòng)投身于服務(wù)一線,搶時(shí)間、爭速度,確保在第一時(shí)間將貨源送達(dá)客戶手中。
針對(duì)龍年春節(jié)早、節(jié)前訪銷周期短等特點(diǎn),東臺(tái)市局早在去年12月初便制定了《兩節(jié)
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、評(píng)價(jià)周期、目標(biāo)值設(shè)定等內(nèi)容進(jìn)行了分析和確認(rèn),對(duì)安全指標(biāo)描述、指標(biāo)范圍界定、指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑提出了改進(jìn)建議。
會(huì)議達(dá)成一致共識(shí):要繼續(xù)堅(jiān)持“立足行業(yè)、開發(fā)交流、注重實(shí)效
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周期類型由“一周五送”調(diào)整為“一周兩送”,并且按月由市區(qū)其他送貨組輪流配送;
四是根據(jù)物流中心送貨車輛管理辦法加強(qiáng)了對(duì)車輛使用、維修、油耗等的管理,在確保
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一是做好客戶宣傳。以發(fā)放宣傳單、電話提醒等方式做好訪銷周期調(diào)整宣傳工作,確保戶戶知曉,并提醒客戶備足貨款,保證終端有序經(jīng)營。
二是狠抓安全管理
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客戶經(jīng)理采集周期表確認(rèn)采集時(shí)間,并讓客戶經(jīng)理掌握了核對(duì)、品牌管理員復(fù)核的方法,確?!皟蓚€(gè)體系”數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確有效。
會(huì)后,針對(duì)近期消費(fèi)需求變化情況,
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客戶、訪送頻次與訂貨周期發(fā)生變化的客戶的基礎(chǔ)信息維護(hù)工作,做到維護(hù)到位;三是加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)營業(yè)態(tài)、商圈環(huán)境等經(jīng)營信息的維護(hù)工作,對(duì)經(jīng)營信息發(fā)生變化的客戶及時(shí)做好
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,為零售戶訂單提供合理建議。
二是加強(qiáng)零售終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。結(jié)合市局(公司)開展的“營銷網(wǎng)建提升年”活動(dòng),通過客戶經(jīng)理周期性拜訪,
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;職責(zé)明確,銜接緊密,并附有辦理相關(guān)手續(xù)的具體要求、辦事指南和流程圖示,為相對(duì)人盡快掌握業(yè)務(wù)辦理流程,縮短辦事周期,提供了有力保障。
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??蛻艚?jīng)理須核對(duì)客戶基礎(chǔ)信息、告知客戶訂貨周期、訂貨方式等相關(guān)知識(shí),同時(shí)做好明碼標(biāo)價(jià)的相關(guān)工作。專賣管理員須宣傳 “專賣”的法律和法規(guī)及卷煙銷售中的注意事項(xiàng)。要求客戶必須到當(dāng)?shù)氐臒煵莨具M(jìn)貨
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易地技改項(xiàng)目和總部建設(shè)項(xiàng)目將按照“程序不減、周期縮短、提速不越軌”的要求,加快工作進(jìn)度,倒排工作計(jì)劃,推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)有序開展。