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和外部。內(nèi)部觀察就是觀察店面的商品布局,營業(yè)員狀態(tài),顧客流量,只有先掌握了這些內(nèi)部信息,才能找到小店的優(yōu)勢和劣勢,哪個是本店的長處
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提高客戶經(jīng)營能力;聚焦盈利,幫助經(jīng)營戶算好成本賬、盈利賬;以推進(jìn)終端建設(shè)為抓手,督促經(jīng)營戶保持整齊有序的店面布局、干凈整潔的店面環(huán)境
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,一位店主曾感慨——自己的店面已經(jīng)小到一定程度了,人員方面盡量都用自己家人,但整體營收依然沒達(dá)到預(yù)期。想靠大客戶去提升流水,可既沒資源也沒經(jīng)
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特色,實現(xiàn)“一店一策”,及時升級柜體,按時完成裝修,合力完成店面升級改造以及頭門更換工作,提升零售客戶店面形象,改善
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的現(xiàn)狀與未來趨勢,引導(dǎo)客戶從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧笞?。二是扮靚形象促提值。指導(dǎo)零售客戶針對性地改善店面布局、美化產(chǎn)品展示和提升店面外觀,建立整潔有序、規(guī)范陳列的經(jīng)營習(xí)慣
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終端維護(hù)指導(dǎo),為其“量身”設(shè)計店面布局,并對新入網(wǎng)客戶進(jìn)行“面對面”上門指導(dǎo)服務(wù),引導(dǎo)客戶運用現(xiàn)代數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行店面管理,提升全商品掃碼、全店鋪管理
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的數(shù)據(jù),幫助客戶建立看數(shù)、用數(shù)思維,實現(xiàn)從經(jīng)驗營銷向數(shù)據(jù)營銷的轉(zhuǎn)變。同時,根據(jù)農(nóng)網(wǎng)示范終端客戶店內(nèi)商品布局及店面環(huán)境情況,協(xié)助客戶將店內(nèi)物品分區(qū)
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特點,研究制定農(nóng)網(wǎng)提升工作規(guī)劃,聚焦店面提升、特色陳列、庫存管理等終端管理項目,推行“一村一策、一戶一特”改造方案,推動農(nóng)網(wǎng)客戶轉(zhuǎn)型升級
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,引導(dǎo)周邊零售客戶自覺提升店面形象,通過亮化店面、規(guī)范陳列等措施,有效解決農(nóng)網(wǎng)終端存在的問題。在此基礎(chǔ)上,通化市局(公司)
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終端的客戶做了分類,積極動員客戶對店面形象進(jìn)行改造和完善,根據(jù)每一位客戶的實際情況對店面形象和柜臺出樣等各方面進(jìn)行細(xì)節(jié)上的指導(dǎo),備齊了電腦、掃描槍等現(xiàn)代終端設(shè)施