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煙草在線浙江消息 2012年以來,浙江省煙草專賣局(公司)緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),以“135”工作法為引領(lǐng)
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78.2cm,寬29.4cm,節(jié)距4.5cm,莖圍9.6cm,大田生育期135天左右;適宜種植區(qū)域廣,田間生長整齊
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;第四季度要切實(shí)抓好以下幾個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)人員培訓(xùn),組織員工對(duì)卷煙基礎(chǔ)知識(shí)、V3操作、135工作法操作應(yīng)用、終端應(yīng)用系統(tǒng)操作等進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是加強(qiáng)客戶培訓(xùn),提升
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和行業(yè)基本知識(shí)的把握,強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶經(jīng)理和零售客戶的培訓(xùn)的目的性和針對(duì)性;三是運(yùn)用現(xiàn)代工具,以“135”工作法為指導(dǎo),做好品牌分析、市場分析和客戶分析
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;不斷優(yōu)化客戶服務(wù)模式,努力使客我“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”;切實(shí)增強(qiáng)營銷人員對(duì)“135”工作法的運(yùn)用能力,努力提高營銷人員
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度。同時(shí)在培育過程中,要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)意向性客戶訂單的實(shí)時(shí)跟蹤及片區(qū)整體培育效果的數(shù)據(jù)監(jiān)控,實(shí)時(shí)采集客戶培育品牌的信息與意見,結(jié)合“135”工作法
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,提高業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)化對(duì)營銷人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),定期組織營銷人員學(xué)習(xí)有關(guān)品牌培育,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)秀營銷策劃方案、法律法規(guī)、“135”工作法等知識(shí),提高全體
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具體安排;津南區(qū)局(分公司)和西青區(qū)局(分公司)分別就“網(wǎng)上訂貨”、“手機(jī)訂貨”、“135工作法應(yīng)用”做了經(jīng)驗(yàn)介紹;卷煙
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“135”工作法,理清客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理三者關(guān)系,完善作業(yè)流程,明確工作任務(wù)。高度重視零售客戶滿意度工作,針對(duì)“客戶服務(wù)、市場管理、卷煙供應(yīng)
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品牌?!?em class="term">135”工作法中的1做好了,后面的3做起來就顯得較為容易,5對(duì)大家來說是工作方法??蛻艚?jīng)理作為客戶的經(jīng)理,在與客戶交往中,首先要用恰當(dāng)