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；不斷優(yōu)化客戶服務(wù)模式，努力使客我“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”；切實(shí)增強(qiáng)營銷人員對“135”工作法的運(yùn)用能力，努力提高營銷人員
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度。同時在培育過程中，要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對意向性客戶訂單的實(shí)時跟蹤及片區(qū)整體培育效果的數(shù)據(jù)監(jiān)控，實(shí)時采集客戶培育品牌的信息與意見，結(jié)合“135”工作法
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，提高業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)化對營銷人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，定期組織營銷人員學(xué)習(xí)有關(guān)品牌培育，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)秀營銷策劃方案、法律法規(guī)、“135”工作法等知識，提高全體
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具體安排；津南區(qū)局（分公司）和西青區(qū)局（分公司）分別就“網(wǎng)上訂貨”、“手機(jī)訂貨”、“135工作法應(yīng)用”做了經(jīng)驗(yàn)介紹；卷煙
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“135”工作法，理清客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理三者關(guān)系，完善作業(yè)流程，明確工作任務(wù)。高度重視零售客戶滿意度工作，針對“客戶服務(wù)、市場管理、卷煙供應(yīng)
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品牌?！?em class="term">135”工作法中的1做好了，后面的3做起來就顯得較為容易，5對大家來說是工作方法?？蛻艚?jīng)理作為客戶的經(jīng)理，在與客戶交往中，首先要用恰當(dāng)
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，進(jìn)一步增強(qiáng)客我互動，提高網(wǎng)絡(luò)營銷帶給客戶的附加值；繼續(xù)深化網(wǎng)上“135”工作法，扎實(shí)推進(jìn)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。
推進(jìn)現(xiàn)代零售終端建設(shè)，
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的積極性，提高零售客戶對重點(diǎn)品牌的推薦力度?！ ∪蔷_收集品牌信息，提升品牌應(yīng)變力?？蛻艚?jīng)理通過“135”工作法的應(yīng)用推廣，認(rèn)真分析市場、分析品牌、分析
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。三是做到長于服務(wù)。組織客戶經(jīng)理系統(tǒng)學(xué)習(xí)應(yīng)用135工作法，不斷提升客戶經(jīng)理服務(wù)水平和技能，定期幫助客戶做好卷煙出樣指導(dǎo)、庫存管理指導(dǎo)和品牌推介指導(dǎo)，切實(shí)不斷提高
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點(diǎn)項(xiàng)目的深度介入和監(jiān)管，杜絕財務(wù)“小金庫”的不良現(xiàn)象。
工作努力出亮點(diǎn)。卷煙營銷在深化“1+1+10+50”品牌培育新方法和“135”工作法推廣應(yīng)用做出亮點(diǎn)
