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文化落地,將服務(wù)文化與各項(xiàng)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)管理工作緊密結(jié)合,夯實(shí)制度流程、質(zhì)量控制、目標(biāo)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四項(xiàng)基礎(chǔ),完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制等三項(xiàng)能力
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《中國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要》的要求,牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀,黃石煙草“同成服務(wù)”落地:塑造服務(wù)環(huán)境,完善服務(wù)體系,規(guī)范
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,以制度和流程約束管理行為,徹底杜絕“人治”的落后管理方式。要以綜合管理體系建設(shè)“落地”和抓好“三項(xiàng)工作”監(jiān)督管理為切入點(diǎn),全面梳理部門(mén)工作職責(zé)和各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)
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,高低檔產(chǎn)品的比例建議為3:7;兒童用品區(qū)是一個(gè)非常有消費(fèi)潛力的區(qū),不論是剛呱呱落地的嬰兒,還是1至12歲的兒童,其消費(fèi)量
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,嚴(yán)格按照上級(jí)及本局內(nèi)部監(jiān)督規(guī)定的程序、方法、步驟,加強(qiáng)對(duì)卷煙移庫(kù)、卷煙落地情況、卷煙需求預(yù)測(cè)、直營(yíng)店日常經(jīng)營(yíng)、送貨員送貨路線及專賣(mài)執(zhí)法情況的監(jiān)管,正確把握事前
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,以領(lǐng)導(dǎo)身體力行,充帶動(dòng)員工廣泛參與,使企業(yè)文化建設(shè)具有廣泛的群眾基礎(chǔ),讓企業(yè)文化落地生根。要?jiǎng)?chuàng)新文化陣地,提高企業(yè)文化的吸引力
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的絨毛根根可見(jiàn)、翅膀上的脈絡(luò)歷歷可數(shù);彎曲的須子顯示出風(fēng)的吹拂,微微打開(kāi)的翅膀表現(xiàn)它正要起飛或剛剛落地,其刻畫(huà)之細(xì)膩逼真,有呼之欲出之感。這幅名為
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;使淳煙之專賣(mài)文化固化于制,內(nèi)化于心,外化于行,文化建設(shè)已在專賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)中落地生根,開(kāi)花結(jié)果。
(二)執(zhí)法
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要點(diǎn)并使之有效“落地”的樞紐。正是由于零售客戶角色的特殊性,優(yōu)質(zhì)的卷煙零售客戶一直是所有商業(yè)企業(yè)努力爭(zhēng)取的對(duì)象。
二、如何充分理解市場(chǎng)、品牌、客戶三個(gè)經(jīng)理崗位的定位
客戶經(jīng)理
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;轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)被上級(jí)局查處的不規(guī)范問(wèn)題、違法行政等為否決指標(biāo);工作痕跡載體:工作臺(tái)賬、月度工作報(bào)告、異常情況登記表、異常情況調(diào)查處理表、落地銷(xiāo)售電話監(jiān)管表等。
3.打假打私