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局提出了新辦證申請“最多跑一次”和延續(xù)申請“零跑腿”要求。為實現(xiàn)這一目標,工作人員利用微信朋友圈、客戶誠信互助小組群等形式向公眾和卷煙零售戶發(fā)布《行政許可證網(wǎng)上辦理服務(wù)指南》及宣傳海報
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心服務(wù)“零跑腿”“實實在在感受到了家鄉(xiāng)對我們歸國僑胞的便利化服務(wù),現(xiàn)在辦證還真方便! ”受疫情影響,原本在國外經(jīng)商的黃先生今年7月剛回鄉(xiāng)發(fā)展。深入考慮后
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+”暢通信息渠道,讓數(shù)據(jù)信息多跑路,減少辦事群眾“少跑腿”甚至“零跑腿”,提升便民服務(wù)水平。辦件單位積極開展線上線下“好差評”,對評價數(shù)據(jù)進行
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、不見面、零跑腿”服務(wù)。
“這期間申辦的許可證,有效期為6個月。待疫情過去或有效期滿后,我們會進行實地勘驗。如發(fā)現(xiàn)申請材料不屬實或者達不到辦證條件的,我們將
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左右的成本。通過網(wǎng)上辦證試點,申請人線上了解辦理要求,在家完成申辦流程,基本實現(xiàn)“零跑腿”“零成本”。目前,綿陽市局作為試點單位,
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;從“最多跑一次”向“零跑腿”轉(zhuǎn)變?yōu)檎J真落實“放管服”改革要求,今年以來,五蓮縣局以開展“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手,進一步梳理優(yōu)化煙草專賣零售許可流程
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;靈活提供預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)等個性化服務(wù),實現(xiàn)群眾“零跑腿”;依托聯(lián)勤指揮數(shù)據(jù)中心,對執(zhí)法流程實施穿透式監(jiān)管,12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)
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材料和領(lǐng)證各跑一次,部分事項實現(xiàn)“零跑腿”;輪候登記時間從15分鐘縮至3分鐘,群眾平均辦事時間減少70%以上;“選址分析”功能還避免了盲目選址
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許可證延續(xù),“零跑腿”已經(jīng)成為新常態(tài)。辦事群眾通過“浙里辦”App或浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交延續(xù)申請,便可坐等新的許可證郵寄上門。數(shù)字化改革不僅改變了辦事方式,更重
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調(diào)控力度的同時,重視服務(wù)溫度,力求做到寬嚴相濟、法理相融,設(shè)立行政許可“黨員示范崗”,主動亮身份、作表率、帶頭做出行政許可“隨時辦、零跑腿”的服務(wù)