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庫存調(diào)控的重要性。此外,認(rèn)真傾聽客戶訴求,加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo),幫助客戶徹底將卷煙銷售出去,獲得實(shí)實(shí)在在的利潤,進(jìn)一步提高終端客戶依存度與
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多向客戶講解一些先進(jìn)的經(jīng)營方法,通過零距離、多角度地幫助,縮短與客戶的距離,不斷提升客戶贏利水平,提高客戶的忠誠度、依存度。
三是“乘”上一份
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客戶拜訪提質(zhì)、經(jīng)營指導(dǎo)提效、客戶訴求有應(yīng),與零售客戶建立合作伙伴關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶依存度和滿意度。
四是以“凈化率”為導(dǎo)向,強(qiáng)化專銷結(jié)合。制定出臺(tái)了專銷
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提升其對(duì)煙草的忠誠度、滿意度、依存度,共建和諧煙草,從而進(jìn)一步提升煙草良好形象。
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;只指導(dǎo)不動(dòng)腦的現(xiàn)象,客戶依存度、滿意度、認(rèn)可度明顯提高。
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。同時(shí)他對(duì)下一步工作提出了五條寶貴意見:1、要進(jìn)一步改善客我關(guān)系,提振客戶信心,增強(qiáng)客我依存度;2、要認(rèn)真貫徹落實(shí)市場化取向改革試點(diǎn)工作
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、依存度,增強(qiáng)了其守法經(jīng)營的意識(shí),卷煙市場秩序更加穩(wěn)定了。同時(shí),客我雙方經(jīng)營效益有了較大增長。
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策略,提升客戶的依存度和忠誠度,最終達(dá)到提升客戶盈利的目的。四是繼續(xù)從市場變化需求出發(fā),穩(wěn)中求進(jìn)地抓好年底卷煙銷售工作,保持發(fā)展后勁為前提
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零售客戶對(duì)行業(yè)的忠誠度和依存度。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)聯(lián)系,共同推進(jìn);要嚴(yán)明工作紀(jì)律,嚴(yán)禁將非煙商務(wù)與卷煙業(yè)務(wù)捆綁,客戶經(jīng)理、送貨員
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搞好經(jīng)營。通過推廣“十替”服務(wù),困難客戶的店面形象明顯改善;卷煙經(jīng)營能力,特別是庫存管理意識(shí)、計(jì)算經(jīng)營賬的能力有了較大提升,滿意度、依存度明顯提高。