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卷煙零售戶“知法、守法、護法”的思想認識。
三是定點開展法律知識宣傳。通過在人流集中的地方拉橫幅，派發(fā)煙草法律知識問答宣傳卡片資料，現(xiàn)場解答群眾咨詢等靈活形式宣傳煙草
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卷煙零售戶“守法、護法”的思想認識。
三是通過在人流集中的地方拉橫幅，派發(fā)煙草法律知識問答宣傳卡片資料，現(xiàn)場解答群眾咨詢等靈活形式宣傳煙草法律法規(guī)，在
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服務(wù)指南、辦證流程和咨詢投訴舉報電話卡片等信息資料，寬敞、明亮的“窗口”環(huán)境，再加上服務(wù)人員的熱情笑臉，一切都顯得溫馨自然、井然有序。圖為：9月
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直營店從三個方面入手提高直營店服務(wù)，促進卷煙銷售工作。
加強預(yù)約服務(wù)。向消費者發(fā)放預(yù)約服務(wù)卡片，讓消費者充分了解預(yù)約服務(wù)內(nèi)容和便捷，同時進行消費者電話、短信
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企業(yè)負責(zé)人發(fā)放咨詢投訴舉報“12313”卡片。
圖4：執(zhí)法人員說明來意，亮證執(zhí)法。
圖5：執(zhí)法人員在賓館酒店查獲未銷售的部分零散卷煙。
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;對卷煙零售許可證亮證不規(guī)范的情況進行及時的糾正，并對污損的外框進行更換。
二是發(fā)放聯(lián)系卡片，并通過與卷煙零售戶溝通，收集轄區(qū)內(nèi)涉煙案件的信息收集
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、示范店及各大超市進行了卷煙陳列的指導(dǎo)工作，統(tǒng)一發(fā)放“婚慶熱賣、新品上市、低焦油專柜”小標(biāo)識卡片，客戶經(jīng)理幫助零售客戶整理柜臺，美化店面，以靚麗
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過程中，相關(guān)人員對照固定資產(chǎn)臺帳、卡片編號、固定資產(chǎn)編號、固定資產(chǎn)名稱、類別名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、責(zé)任人、變更記錄等重要信息進行逐一、細致的核實，確保盤點率達100%。對在盤點
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聯(lián)系卡。
青原區(qū)局組織客服人員上市場，為轄區(qū)零售戶發(fā)放《青原區(qū)煙草專賣局便民服務(wù)監(jiān)督聯(lián)系卡》800多張。卡片印制了局班子成員電話、舉報電話、郵箱、客服人員可能存在的違法違規(guī)行為等內(nèi)容
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一切工作的出發(fā)點和落腳點，精心制作便民服務(wù)聯(lián)系卡片并發(fā)放至每一位零售戶手中。
聯(lián)系卡的內(nèi)容主要涵蓋三個內(nèi)容：依法行政、誠信經(jīng)營及便民服務(wù)；推出了包括免費送
