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客戶之所以新品牌培育能力不行，關(guān)鍵是自己對新品牌的特性還不了解、不掌握。尤其是一些女店主和年紀(jì)較大的店主，還有一些對新鮮事物排斥的店主，每當(dāng)有新品牌面市時
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，刺鼻嗆喉，就返回?zé)煹?#xff0c;詢問店主，這是這么回事，要么換煙，要么退錢。誰知女店主罵罵咧咧，大聲叫來樓上的丈夫
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穿好上衣站在大鏡子面前，前前后后的湫著，身后傳來美女店主的贊美聲：“姨，您真有眼力！這衣服穿在您身上就是有靈氣，有氣
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意想不到的是，此女店主一時情緒失控，竟然威脅要跳樓。許立華見狀首先想到的是安撫情緒，暫緩執(zhí)法，他耐心地傾聽、勸說，而后他又從鄰居口中了解到
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，沒有老顧客、忠誠顧客捧場，你的生意也很難成氣候。
“大姐，以后沒事常來坐坐呀?！苯?jīng)常聽到小區(qū)前那個小超市的女店主這么說。其實(shí)，她家的小超市門面也不大
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，只是在柜臺上下仔細(xì)打量。
女店主覺得很奇怪，便從椅子上站了起來，注視著3名男子。
“我們是煙草稽查隊(duì)員，請你協(xié)助接受檢查?！币幻凶恿撩髁?/div>
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;明天又是另一個價。特別是夫妻店，男店主和女店主在銷售時價格往往不一致，導(dǎo)致顧客對店鋪信譽(yù)大打折扣?？蛻艚?jīng)理建議：一要嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。商品質(zhì)量是店鋪的生存之基
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的空氣清新器。一位不抽煙的女店主，怎么推薦煙呢?她想起了培訓(xùn)中的老師說的一句話，“顏值就是生產(chǎn)力”，把“美”賦予店鋪、賦予柜臺、賦予煙，打造“美與煙
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經(jīng)營的思想意識，要向丁喜媛這樣的
女店主看齊，做到“開店一天，守法24小時”?！ ?/div>
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，及時洞察顧客心理，準(zhǔn)確把握其心理需求，有能力接待顧客的要積極發(fā)揮自己的特長。另外男、女店主可以各自發(fā)揮自己業(yè)余特長如書法、繪畫、修補(bǔ)、唱歌、跳舞、打球等以更好地贏得顧客
