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密切相關(guān)的營銷改革、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌培育政策要點，不斷提升客服人員服務(wù)能力，致力打造“業(yè)務(wù)精、工作實、狀態(tài)好”的營銷團(tuán)隊，推動營銷人員職能轉(zhuǎn)型。
三是終端
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和魅力。活動中，黨支部書記喬永卿以情動人、以理服人，發(fā)表了激動人心的宣講，并帶領(lǐng)部門全體職工，集體緊握拳頭莊嚴(yán)宣誓?；顒雍?#xff0c;一個個
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（滕王閣?漁舟唱晚）新品預(yù)熱宣傳活動。
一是通過客服人員走訪市場，向零售戶介紹新品特點和優(yōu)勢并發(fā)放宣傳卡片，力求做到知曉率100%；
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要求客
服人員做好3月份新客戶代碼宣傳告知工作，加強客戶拜訪指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶用好貨源策略，并根據(jù)市場實際銷售情況引領(lǐng)客戶及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)銷售觀念，確?？推?/div>
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專業(yè)的在線客服隊伍，針對消費者、客戶通過網(wǎng)絡(luò)、手機提出的問題或建議，客服人員記錄收集這些信息，并立即聯(lián)系相關(guān)部門答復(fù)，對好的建議在實際工作中予以
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出席會議。
今年以來，中山小組克服人員少，任務(wù)重的困難，共受理檢驗委托708批次、樣品6603個，出具檢驗報告708份，通過規(guī)范
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，在每周部門例會時組織客服人員開展專題學(xué)習(xí)，不僅深化營銷專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也對專賣、內(nèi)管知識以及近期重大政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，便于向客戶進(jìn)行宣傳。
提升
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、語言樸素、畫面平實，人物形象栩栩如生。
通過觀后感交流與討論，與會者一致認(rèn)為，《真水無香》是一部難得的影片，主人公“以誠待人、以理服人”的工作
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積極行動，扎實開展市場卷煙零售標(biāo)價簽的換發(fā)工作，確保市場卷煙價格調(diào)價穩(wěn)步過渡。
一是積極部署，明確責(zé)任。全體客服人員要從思想上要高度重視，
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網(wǎng)絡(luò)課堂內(nèi)定期更新客戶經(jīng)營、卷煙銷售、防盜防潮等小知識、小故事，宣傳煙草法律法規(guī)，提升客戶經(jīng)營能力及守法經(jīng)營意識。
三是加強溝通。客戶可通過與微信公眾號直接與客服人員對話
