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、預(yù)約辦理等形式辦理,減少聚集限人流量辦理。
疫情期間,崇左轄區(qū)各個(gè)縣局通過(guò)微信、自律互助小組微信群、單位或辦證大廳張貼告示的方式對(duì)煙草專賣(mài)許可證網(wǎng)上辦理進(jìn)行了宣傳和告知
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;客戶卷煙訂貨面達(dá)到93.6%。
一是高度重視訂貨面提升。分公司主要負(fù)責(zé)人攜分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,要求全體營(yíng)銷員定時(shí)在微信群里通報(bào)訂貨進(jìn)度,對(duì)訂貨率偏低的片區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行了
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引導(dǎo)。通過(guò)“三員”市場(chǎng)走訪宣貫、客戶微信群和自律小組微信群發(fā)布相關(guān)價(jià)格管理通知等方式,引導(dǎo)客戶自覺(jué)穩(wěn)價(jià)銷售,不以低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)。
二是強(qiáng)化日常服務(wù)??蛻艚?jīng)理積極協(xié)助客戶
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“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)。積極利用互聯(lián)網(wǎng)快捷性、交互性強(qiáng)以及扁平化的優(yōu)勢(shì),以微信群為中心構(gòu)建卷煙零售終端微信矩陣,創(chuàng)新開(kāi)展線上會(huì)議、線上培訓(xùn),提高終端服務(wù)質(zhì)量
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一是通過(guò)微信、宣傳欄、宣傳單、宣傳車等載體加大煙草專賣(mài)法律法規(guī)的宣傳力度和打假維權(quán)活動(dòng)。
二是在大余縣鎢都廣場(chǎng)設(shè)立了真假卷煙鑒別咨詢臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)傳授真假卷煙鑒別知識(shí)。講解寄遞
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一是通過(guò)微信、宣傳欄、宣傳單、宣傳車等載體加大煙草專賣(mài)法律法規(guī)的宣傳力度和打假維權(quán)活動(dòng)。
二是在大余縣鎢都廣場(chǎng)設(shè)立了真假卷煙鑒別咨詢臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)傳授真假卷煙鑒別知識(shí)。講解寄遞
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,于都縣局三早做好雨季安全管理工作。
一、早教育。在雨季來(lái)臨之際,通過(guò)安全例會(huì)、微信群等方式,學(xué)習(xí)分享雨季安全教育知識(shí),嚴(yán)把人員安全教育關(guān)口
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偷盜等安全知識(shí)講解卷煙經(jīng)營(yíng)技巧,提升零售客戶自我防范能力。
四是完善微信訂貨體驗(yàn)。幫助零售客戶熟悉微信訂貨流程,提醒其保管好網(wǎng)訂密碼、代扣煙款的銀行賬號(hào)
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苗米5KG、金健優(yōu)選絲苗米10KG,并制作了吸引眼球的《廬山市煙草與聯(lián)盛超市牽手幸福家》微信鏈接,鏈接一經(jīng)營(yíng)銷員發(fā)至各“幸福家”微信群,就引起了客戶的高度重視
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,針對(duì)黨員個(gè)人自學(xué)是否到位、黨費(fèi)是否按時(shí)繳納、“三會(huì)一課”是否及時(shí)參加等情況,通過(guò)談心談話、支部微信群、QQ群提醒告知。
廉政提醒,采取觀看警示教育片