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;填過(guò)三個(gè)7米長(zhǎng)、3米寬的路中溝頭；他甚至修過(guò)60多公里外的道路……問(wèn)及花費(fèi)四十多年時(shí)間義務(wù)為百姓修路的義舉，老人嘿嘿一笑，沒(méi)帶一絲豪言壯語(yǔ)：
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了消費(fèi)者的心。在情感營(yíng)銷(xiāo)的年代，當(dāng)產(chǎn)品從“呆板”變身為“萬(wàn)人迷”時(shí)，就勢(shì)必能夠笑迎八方來(lái)客。
“人非草木，孰能無(wú)情”？情感是人類(lèi)共同行為的重要
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講的“如果你能讓客戶(hù)笑，那你就能讓客戶(hù)買(mǎi)。”由于在用幽默的方式溝通時(shí)，溝通雙方心情會(huì)很愉悅，客戶(hù)往往會(huì)降低或放下防備，以一種積極開(kāi)放的心態(tài)
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;及時(shí)采取多種方法化解現(xiàn)場(chǎng)緊張氣氛和消除誤解，避免因圍觀群眾的不滿(mǎn)情緒及誤解而引發(fā)執(zhí)法沖突。
三是注意語(yǔ)氣措詞的恰當(dāng)性。
俗話說(shuō)：“一句話能使人笑，
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卷煙單品。大家也可以看到。要成條的時(shí)候，筆者再打開(kāi)簾子從煙柜子里面拿成條的。劉志濤聽(tīng)了筆者的辦法笑到：“好主意，肯定行，你要不想辦法，
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！好！好！我以后盡量少抽！”吸煙者笑了笑，把手中的香煙滅掉了。記者留意到，有不少吸煙者看到義務(wù)控?zé)焼T后，主動(dòng)掐滅
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。大智慧雖可能一時(shí)、一事失利，但卻能笑到最后。因此，筆者覺(jué)得，生意人都應(yīng)當(dāng)摒棄小聰明，追求大智慧。
俗話說(shuō)得好：“小生意旨在得利
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;當(dāng)你把話說(shuō)到點(diǎn)子上，說(shuō)得恰到好處時(shí)，就會(huì)敲開(kāi)顧客的心靈大門(mén)。
在日常經(jīng)營(yíng)中，“一句話能使顧客笑，一句話能使顧客跑”，對(duì)于不同
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一些不必要的麻煩。俗話說(shuō)“一句話能使人跳，一句話也能使人笑”，在執(zhí)法活動(dòng)中語(yǔ)言的優(yōu)劣直接反映出專(zhuān)賣(mài)管理人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平。巧妙使用語(yǔ)言，可以化惱怒為笑容
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一位經(jīng)營(yíng)多年而且有著豐富經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)，如果這篇文章所說(shuō)的觀點(diǎn)可以讓你有會(huì)心一笑，將是我的無(wú)上榮光。
——題記
前些時(shí)候一個(gè)朋友給我來(lái)信，說(shuō)自己想經(jīng)營(yíng)一家
