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培訓(xùn)，及時為客戶答疑解惑，排憂解難，抓住主要影響要素進(jìn)行指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)量效齊升，互利共贏。
通過多措施開展形式多樣的培訓(xùn)
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結(jié)合各自崗位流程對實(shí)際操作中存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場答疑。
卷煙營銷中心主任何志就網(wǎng)上訂貨工作運(yùn)行提出了具體要求：一是各部門要經(jīng)過周密有序的準(zhǔn)備，確保第一批卷煙零售戶上線運(yùn)行
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的培訓(xùn)。
培訓(xùn)采取自主培訓(xùn)方式，首先，由市場經(jīng)理結(jié)合全市卷煙市場實(shí)際狀況，通過事例分析、典型小故事、討論交流、講授與答疑互動等多種形式，從如何
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答疑、組織練習(xí)等方式為現(xiàn)場參訓(xùn)人員詳細(xì)講授了系統(tǒng)模塊的功能與內(nèi)容。在“聽、練、問”基礎(chǔ)上，對參訓(xùn)人員重點(diǎn)進(jìn)行了文件管理、信息服務(wù)、工作安排、督查督辦、公文流轉(zhuǎn)等方面的知識培訓(xùn)。本次培訓(xùn)不僅
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，利用停產(chǎn)間歇期，組織車間經(jīng)驗(yàn)豐富的技師、技術(shù)員、修理工等擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo)，對一線員工進(jìn)行實(shí)操技能培訓(xùn)，通過技術(shù)講解、以身傳帶、答疑解惑、模擬考試
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面對面宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識，并為其答疑解惑，現(xiàn)場向群眾講解假煙的識別、消費(fèi)維權(quán)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題和相關(guān)法律，進(jìn)一步提升依法行政能力和消費(fèi)者的法律意識
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提問答疑，培訓(xùn)內(nèi)容針對性強(qiáng)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理解的效果，提高了學(xué)習(xí)培訓(xùn)質(zhì)量。四是培訓(xùn)紀(jì)律好，領(lǐng)會深。參加培訓(xùn)的人員遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真記錄
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，現(xiàn)場與卷煙零售戶進(jìn)行互動，為卷煙零售戶答疑解惑，并廣泛征詢客戶的建議、意見，為零售客戶進(jìn)一步了解煙草行業(yè)營銷政策起到積極作用。座談會始終在溫馨、和諧的氣氛
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不時地提出存在的問題與小組成員探討，解惑答疑，達(dá)到了互相交流、逐步提高的會議目的。
通過公司評委公開、公平、公正的評審，最終研究所的《降低YL43復(fù)合濾嘴
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的上傳下達(dá)工作，著力于提高各項工作效率?！? 一抓培訓(xùn)。通過對各部門負(fù)責(zé)人和文件管理員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，及時答疑解惑、跟蹤和指導(dǎo)，使各部門文件管理員熟練運(yùn)用辦公自動化
