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。檢查組同時(shí)大力宣傳12313、12315等舉報(bào)（投訴）電話的拔打和受理，煙草、工商部門并承諾不論何時(shí)，只要有舉報(bào)（投訴）
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，每天至少有一個(gè)中隊(duì)開展日常市場管理，并指定“12313”投訴舉報(bào)信息專職受理人，確保市場監(jiān)管不留空白。
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，進(jìn)一步明確專項(xiàng)行動(dòng)的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場所及重點(diǎn)對象，確保監(jiān)管效果；
四是強(qiáng)化宣傳，營造良好監(jiān)管氛圍。進(jìn)一步加大“12313”舉報(bào)電話的宣傳
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、12313熱線舉報(bào)電話，鼓勵(lì)廣大群眾檢舉揭發(fā)涉煙違法行為。一系列的宣傳活動(dòng)，提高了人民群眾的法律意識、監(jiān)督意識，擴(kuò)大涉煙違法案件線索來源，營造
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的配合，大大提升了市場檢查的效率，注重加強(qiáng)與工商、質(zhì)監(jiān)等部門的合作，進(jìn)一步提高對本地卷煙市場掌控力度。
四是做好“12313”舉報(bào)電話的接聽和投訴處理工作
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間，廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極參與，公開片區(qū)監(jiān)督舉報(bào)電話，“12313”煙草專賣品市場監(jiān)督舉報(bào)電話，營造了良好的打假氛圍。
三是加大卷煙市場日常監(jiān)管
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進(jìn)行了通俗易懂、深入淺出的解答，還公布了800免費(fèi)咨詢電話號碼和卷煙打假舉報(bào)電話：12313，通過走進(jìn)《999民生熱線》直播室，打響了“同心”服務(wù)
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五是強(qiáng)化宣傳營造良好監(jiān)管氛圍。加大宣傳“12313”舉報(bào)電話和卷煙打假打私舉報(bào)政策。
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服務(wù)。充分發(fā)揮12313監(jiān)管機(jī)制，確保消費(fèi)者舉報(bào)通道暢通，及時(shí)有效的解決舉報(bào)投訴的問題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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，擬定后續(xù)監(jiān)管工作流程，充分利用“12313”電話，處理好許可證管理方面的舉報(bào)和投訴，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。
三是加強(qiáng)專銷結(jié)合。專賣、營銷人員要提高
