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，會提早一個小時安排車輛接客戶，客戶到訪前我會提早10分鐘提醒您，已經(jīng)準(zhǔn)備1號會議室，如果有突發(fā)情況我會及時向您反饋?！边@樣的回復(fù)給領(lǐng)導(dǎo)傳遞兩個
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無所不能的寶潔又回來了。
寶潔這個慘痛的教訓(xùn)經(jīng)歷，或許可以從另外一個維度給我們以足夠的提醒?！?
如果單純是大品牌的問題，倒還好辦，真正讓人擔(dān)心的是無法
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的信賴和支持。客戶經(jīng)理要加大零售戶終端建設(shè)指導(dǎo)，在卷煙進(jìn)購、陳列設(shè)計、新品促銷、真假識別和安全防范等諸多環(huán)節(jié)，對零售戶做好再提醒，重要的事要反復(fù)說，
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小問題，其實是法定要求。在此提醒廣大零售戶：自覺做到亮證經(jīng)營，樹立零售終端良好形象。
總之，
卷煙零售須辦證，基本條件應(yīng)知曉
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;您的煙草證上面落滿了灰塵，我來幫您擦擦”，“大媽，您的許可證快到年檢日期了，記得按時年檢，過兩天我還會給您電話提醒
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，在初到煙草客戶服務(wù)部時，每次下市場的時候同事都會提醒讓我?guī)Ш每瞻讟?biāo)簽以做好及時更換工作。剛開始我還不以為然，覺得沒什么必要。直到有一次用自己的親身經(jīng)歷驗證了維護(hù)卷煙
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客戶“貼心人”
在市場走訪中，他堅持“五多”幫扶理念：多一句問候、多一條提醒、多一句解釋、多一回服務(wù)、多一次溝通的服務(wù)理念。遇到殘疾、困難零售戶，他總是
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一股氣，在檢查過程中，大家動作要規(guī)范，態(tài)度要禮貌。”在看到許多車輛一字排開的向檢查站駛來，李勇向值班的人員一一進(jìn)行了提醒。“師傅，
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，我只能目送著他走遠(yuǎn)。
零售終端的建設(shè)，網(wǎng)銀結(jié)算出現(xiàn)的問題，無論節(jié)假日訂煙時間短信及時的通知提醒，還是新商盟訂煙系統(tǒng)的小毛病只要一個電話
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了！”黃海文邊整理邊
提醒大娘注意身體。
“是啊，最近總是下雨，不知道啥時候是個停。新蘭怕我摔跤給我弄了跟拐杖，走哪里都要帶著?！贝竽镄牢?/div>
