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，豐富中轉(zhuǎn)卷煙運(yùn)輸和交接方式，在中轉(zhuǎn)站整合、中轉(zhuǎn)卷煙運(yùn)輸管理、中轉(zhuǎn)卷煙配送方式上取得新突破。與甘肅煙草工業(yè)公司建立工作聯(lián)系和反饋機(jī)制，確保完成國家局下達(dá)的2.23萬箱目標(biāo)
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安全管理，做好防盜防火防潮工作；四要嚴(yán)格控制約時(shí)取貨客戶數(shù)量，提升服務(wù)質(zhì)量并完善相關(guān)交接手續(xù)；五要認(rèn)真對照送貨服務(wù)考核表，嚴(yán)格按時(shí)
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，對移動(dòng)辦公設(shè)備進(jìn)行登記備案并按IMEI與人員對應(yīng)發(fā)放，明確相關(guān)交接與特殊情況處理事宜。
二是加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。就移動(dòng)辦公設(shè)備的日常維護(hù)、維修、及保養(yǎng)提出
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送貨忙，服務(wù)不打折”。與客戶交接過程中，不僅要言語平和，聲音洪亮，遇到特殊情況不能及時(shí)送貨時(shí)，要與客戶及時(shí)溝通，另行
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應(yīng)當(dāng)取得受贈(zèng)方出具財(cái)政部門統(tǒng)一印(監(jiān))制的捐贈(zèng)收據(jù)及捐贈(zèng)資產(chǎn)交接清單；五是經(jīng)辦部門應(yīng)將相關(guān)批復(fù)、捐贈(zèng)證明及捐贈(zèng)執(zhí)行的圖文資料妥善存檔備查。
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在與客戶交接過程中，客服急躁情緒，言語要平和，談吐要文明，多用禮貌用語，讓客戶充分感受到服務(wù)熱情，不斷提升服務(wù)質(zhì)量
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、防違章、防超速的交通安全教育，增強(qiáng)駕駛員交通安全意識。
三、加強(qiáng)值班管理。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班和交接班制度，認(rèn)真接聽值班電話，做好值班記錄
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。以“精益管理、提升效能”為原則，系統(tǒng)梳理許可流程和操作步驟，摒棄了部分重復(fù)及不合理的程序，實(shí)現(xiàn)了受理、核查、審查、審批的無縫交接，大幅提高辦證
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動(dòng)員大會(huì)，制定節(jié)前卷煙物流配送工作方案，成立專項(xiàng)物流保障領(lǐng)導(dǎo)小組，具體明確特殊時(shí)期的收貨作業(yè)、分揀作業(yè)、送貨作業(yè)、物料交接、車輛調(diào)配、設(shè)備保障、安全保障
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松”，為配送工作保駕護(hù)航，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)提升客戶滿意度。
一是配送服務(wù)不放松。要求配送員在與客戶交接過程中，客服急躁情緒，言語要平和
