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??蛻艚?jīng)理提醒客戶根據(jù)自身具體情況設(shè)立合理的卷煙庫存水平,每次訂貨不盲目貪多,并根據(jù)卷煙訂貨時間的先后順序,按照“先進(jìn)先出”的原則進(jìn)行銷售。
二是告知客戶正確
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培訓(xùn)的還有原值班兼裝卸的兩位同志。培訓(xùn)內(nèi)容主要是安全值班和卷煙裝卸兩項工作的崗位職責(zé)、操作規(guī)程、危險源告知及相關(guān)的管理制度等。
通過培訓(xùn),使參培人員特別是轉(zhuǎn)到新崗位的兩位同志熟悉
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客戶經(jīng)理上門拜訪及時告知零售戶卷煙的品牌特色、賣點、價格和投放策略等信息,并及時在《卷煙零售終端手冊》上做好宣傳推薦記錄,引導(dǎo)客戶上柜。
三是陳列早擺放。第一時間給客戶
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代碼為2、3、4的客戶進(jìn)行重點宣傳推介及上柜;三是指導(dǎo)客戶做好新品牌上柜陳列工作;并根據(jù)品牌營銷策劃方案向客戶告知該卷煙的品牌特色、賣點、價格和投放策略等信息,
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,并對每月貨源供應(yīng)策略進(jìn)行宣傳告知,積極引導(dǎo)零售戶自覺抵制假冒卷煙和非渠道卷煙的侵入,切實維護消費者利益。
此次節(jié)后走訪,進(jìn)一步加強了客企之間
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,密切協(xié)作,全體營銷人員不分雙休日挨家挨戶對卷煙零售戶進(jìn)行改革動員宣傳,告知市場化改革帶來的實惠和便利,營造良好輿論氛圍的同時,不斷提高
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,確保所有零售客戶服務(wù)手冊發(fā)放到位,針對發(fā)放過程中出現(xiàn)關(guān)門及店主本人不在等現(xiàn)象,做好記錄并及時電話告知零售客戶。
三是加強宣傳。為充分發(fā)揮客戶服務(wù)手冊效用
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,詳細(xì)宣傳講解煙草專賣法律法規(guī),認(rèn)真解答了有關(guān)于真假煙方面的疑難問題,同時,現(xiàn)場指導(dǎo)消費者真假煙鑒別基本方法,告知假冒卷煙的危害及對自身
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證件管理制度。切實把行政許可的權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的“籠子”,確保行政許可風(fēng)險可控。
三、嚴(yán)格依法行政許可。規(guī)定受理、一次性告知和許可審批流程,減少辦證矛盾,杜絕
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;嚴(yán)防借戶訂煙、證件轉(zhuǎn)借等違規(guī)行為發(fā)生。
三是加強后續(xù)監(jiān)管。及時掌握新變更、停業(yè)、歇業(yè)及注銷的零售客戶,依照法定時限和程序及時辦理相關(guān)手續(xù),并履行好告知及公示等職責(zé)。