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培訓(xùn)教材上，我們可以很清楚地看到對某些細(xì)節(jié)的規(guī)定，比如，微笑的標(biāo)準(zhǔn)，彎腰的角度，與顧客的距離，乃至聲音的分貝數(shù)等等都有
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;你對別人微笑，別人就會對你報以真誠。所以我的經(jīng)營方法是：當(dāng)顧客進(jìn)門后，真誠熱情、笑臉相迎地對待每一個顧客，讓顧客有如沐春風(fēng)、賓至如歸的感受。我
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活動，利民超市經(jīng)常搞，也因此吸引了許多人氣，超市生意風(fēng)生水起。對此利民超市的張麗霞微笑著擺擺手說：“做生意也是回報社會，要感恩顧客
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感受到我們親情般的服務(wù)呢。首先，上門服務(wù)時要面帶微笑，用微笑來打動客戶，拉近與客戶的距離。其次，要學(xué)會掌握了解客戶的性情，在為客戶
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;他是經(jīng)驗豐富、成績斐然的老前輩；在零售客戶眼中，他是執(zhí)法公正、微笑服務(wù)的煙草人；在家人眼中，他是只顧工作、不管家事的“工作狂”。他常常這樣說道
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里。每次店里就我和它們的時候，我們總是在那相互微笑談話。
它們其中最為活躍的是“芙蓉王”，他說：“主人，我的廣告語是是《傳遞價值、成就你我
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等好多小事就是旺季中每位零售戶最需要解決的大事。
每位店主總是用微笑去迎送，進(jìn)進(jìn)出出，形形色色的顧客，不管顧客是陌生或者熟悉，進(jìn)了店就是“上帝
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的推介能力十分強(qiáng)大。當(dāng)一個消費(fèi)者前來購買卷煙時，沒等消費(fèi)者開口，她就微笑滿面避開品牌話題，巧妙地問道：“請問你想買一個什么價位的卷煙”。消費(fèi)者
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煙草在線專稿 “客戶滿意就是對我工作最大的肯定，微笑就是我工作的一部分?！苯ㄖ胰缡钦f。作為一名退役軍人，中共黨員，江建忠在2003年進(jìn)入樂平煙草
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怎么樣？”見到顧客進(jìn)門，劉曉鵬微笑著開了口。
“抽著不錯，相當(dāng)柔和。不過，你怎么知道我的名字呢？”來人納悶地問。
“呵呵
