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，達(dá)到信息資源共享的目的。本次共建結(jié)隊(duì)黨建交流活動(dòng)，使大家對(duì)新材料公司有了新的了解，對(duì)云南中煙在新材料方面的想法有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)通過(guò)交流也加強(qiáng)了雙方
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，銷售服務(wù)等方面知識(shí)指導(dǎo)，幫助其搞好日常銷售工作。另外，客戶經(jīng)理還要把農(nóng)村零售戶的想法、要求、疑問(wèn)等迅速反饋到煙草公司，以便能夠及早解決問(wèn)題
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;與群眾面對(duì)面地進(jìn)行交談，詳細(xì)講解政策，了解廣大農(nóng)民群眾對(duì)今年政策認(rèn)識(shí)、種煙打算、想法等，做到家喻戶曉，人人明白，及時(shí)消除疑惑
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，提出購(gòu)買的想法；有的游客還對(duì)云產(chǎn)卷煙新品給予贊賞，表示獨(dú)有情鐘。
開(kāi)展宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者面對(duì)面溝通，推介了云產(chǎn)卷煙新品
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了煙葉收購(gòu)流程、煙葉收購(gòu)質(zhì)量、煙葉收購(gòu)管理，詢問(wèn)煙農(nóng)對(duì)今年烤煙收購(gòu)等級(jí)、價(jià)格、服務(wù)等方面的想法和意見(jiàn)。隨后，與市、縣煙草部門、縣黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行座談，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公
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，積極組織干部深入村組宣傳國(guó)家法律政策，讓廣大煙農(nóng)學(xué)法、懂法、守法，營(yíng)造依法交售的和諧穩(wěn)定收購(gòu)秩序。二是強(qiáng)化管理與服務(wù)。相關(guān)部門認(rèn)真調(diào)研、全面掌握煙農(nóng)的真實(shí)想法
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，組織專題討論會(huì)，發(fā)放調(diào)查表等多種形式，了解卷煙零售戶對(duì)誠(chéng)信互助小組建設(shè)工作的評(píng)價(jià)、期望和想法，收集市場(chǎng)信息和零售戶的意見(jiàn)建議，調(diào)研
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必到”、“時(shí)時(shí)檢查不落空”，堅(jiān)決打消這些卷煙違規(guī)大戶想見(jiàn)縫插針的想法，徹底打消卷煙違法大戶的氣焰，做到盯住一戶，震懾一片的效果。
第三拳
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客戶的各種訴求、想法、意見(jiàn)或建議，不管是抱怨還是贊美，眼神要專注，不東張西望，要與客戶適時(shí)交流，必要時(shí)做好筆記。從客戶的訴述中了
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的交口稱贊。
一是注重與煙農(nóng)溝通聯(lián)系。煙站工作人員及烤煙科技員分赴包片線路入戶走訪，與煙農(nóng)進(jìn)行交流與溝通，全方位了解煙農(nóng)的想法以及需求，將煙葉生產(chǎn)形勢(shì)、先進(jìn)
