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，利用停產(chǎn)間歇期，組織車間經(jīng)驗豐富的技師、技術(shù)員、修理工等擔任技術(shù)指導(dǎo)，對一線員工進行實操技能培訓(xùn)，通過技術(shù)講解、以身傳帶、答疑解惑、模擬考試
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面對面宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識，并為其答疑解惑，現(xiàn)場向群眾講解假煙的識別、消費維權(quán)等群眾關(guān)心的熱點問題和相關(guān)法律，進一步提升依法行政能力和消費者的法律意識
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提問答疑，培訓(xùn)內(nèi)容針對性強，增強了學習理解的效果，提高了學習培訓(xùn)質(zhì)量。四是培訓(xùn)紀律好，領(lǐng)會深。參加培訓(xùn)的人員遵守培訓(xùn)紀律，認真記錄
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，現(xiàn)場與卷煙零售戶進行互動，為卷煙零售戶答疑解惑，并廣泛征詢客戶的建議、意見，為零售客戶進一步了解煙草行業(yè)營銷政策起到積極作用。座談會始終在溫馨、和諧的氣氛
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不時地提出存在的問題與小組成員探討，解惑答疑，達到了互相交流、逐步提高的會議目的。
通過公司評委公開、公平、公正的評審，最終研究所的《降低YL43復(fù)合濾嘴
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的上傳下達工作，著力于提高各項工作效率。
一抓培訓(xùn)。通過對各部門負責人和文件管理員進行現(xiàn)場培訓(xùn)，及時答疑解惑、跟蹤和指導(dǎo)，使各部門文件管理員熟練運用辦公自動化
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，面對面地宣傳煙草專賣法律法規(guī)，解難答疑。
四是上門服務(wù)零距離。充分發(fā)揮職能作用，對孤殘社會弱勢群體人員主動上門辦理許可證延續(xù)、變更服務(wù)。工作中堅持舉止文明
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服務(wù)。要在確保上線客戶滿意的同時，加強向未加入客戶宣傳引導(dǎo)。組織客戶觀摩現(xiàn)場網(wǎng)上訂貨、做好解說答疑工作。要繼續(xù)挖掘市場潛力與網(wǎng)上訂貨客源，增強客戶參與網(wǎng)上訂貨積極性
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，各烤煙工作組一方面進村入戶，對農(nóng)戶進行烤煙種植的宣傳和動員、耐心為群眾解惑答疑、多方協(xié)調(diào)解決農(nóng)戶種煙存在的困難和問題；另一方面，積極聯(lián)系烤煙
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為客戶答疑解惑，積極打造九江縣局人性化服務(wù)平臺；
二是對分布較散、存在特殊情況的客戶上門一對一培訓(xùn)，制定特殊人群網(wǎng)上訂貨實施方案，針對偏遠
