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但目前憑祥局推進(jìn)三位一體現(xiàn)代終端建設(shè)工作，對(duì)比靖西局，還存在以下問題：
（一）雖建立了微信平臺(tái)，但零售客戶活躍
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。建立微信群加強(qiáng)與客戶的溝通交流，提高服務(wù)質(zhì)效。注重客我關(guān)系的維護(hù)，選取農(nóng)村困難客戶開展金圣幫扶活動(dòng)，解決客戶在經(jīng)營(yíng)過程中遇到的現(xiàn)實(shí)難題。將規(guī)范要求引入專賣執(zhí)法
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搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車，它們可由郵政電商、電商云、微信等平臺(tái)走入千家萬(wàn)戶，畢節(jié)市煙草公司煙葉生產(chǎn)收購(gòu)科科長(zhǎng)董安瑋說，通過各種渠道，
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客戶關(guān)注“金圣”煙。再次是宣傳引導(dǎo)要到位，結(jié)合客戶的經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、所處商圈等因素，借助橫峰煙草微信公眾平臺(tái)等媒介，有重點(diǎn)地引導(dǎo)客戶開展“金圣”品牌培育工作
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;會(huì)員卡扭轉(zhuǎn)局面
買下店鋪之后，王媛媛直接找來廣告公司把原來的店招“富龍”換成“親民”。然后利用LED屏，微信朋友圈通知凡是有“富龍”總店充值卡的顧客，可以
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執(zhí)法人員要入戶進(jìn)店，或者采取印發(fā)傳單、召開會(huì)議、借助微信圈，向零售戶深入宣傳講解亮證經(jīng)營(yíng)的目的、意義和好處，讓零售戶知曉亮證既是煙草專賣法法律法規(guī)的明文規(guī)定
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基礎(chǔ)。品牌文化的宣傳方式多種多樣，可以是面對(duì)面的的口頭宣傳；可以采取發(fā)放宣傳單的方式進(jìn)行宣傳；可以利用微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳，從而提高零售戶和消費(fèi)者
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，來熱心為客戶做好宣傳服務(wù)。一是利用“智能手機(jī)”強(qiáng)化貨源信息的宣傳。目前隨著信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，我們可以在做好上門服務(wù)的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用“智能手機(jī)”的微信、QQ、短信
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進(jìn)行傳播：首先是做好零售客戶智能手機(jī)的推廣工作，并將零售客戶的QQ、微信等作為營(yíng)銷系統(tǒng)信息采集的一個(gè)重要填寫選項(xiàng)；其次是通過零售客戶，指導(dǎo)他們
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顧客消費(fèi)信息，做到即使只有百分之一希望也要做百分九九的努力。通過電話聯(lián)絡(luò)、微信問候、贈(zèng)送禮品等方式，加強(qiáng)與顧客的情感溝通，打好情感牌，以更好地穩(wěn)住
