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客戶滿意度；物流配送人員堅守工作崗位，分揀工作高效運行，確保將卷煙及時準(zhǔn)點的送達(dá)到客戶手中。
四是后臺支持前臺，做好后勤保障。春節(jié)期間卷煙
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新春慰問和祝福。
“大家辛苦了！”在市煙草公司卷煙電話訂貨中心，楊衛(wèi)東與煙草職工一一親切握手。卷煙營銷中心負(fù)責(zé)人向慰問組一行介紹了全市卷煙零售戶訂貨及卷煙銷售、配送
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分類管理，用管理的手段幫助經(jīng)營戶樹立誠信經(jīng)營意識，促進(jìn)卷煙零售市場的和諧發(fā)展；另一方面加強監(jiān)督，確保規(guī)范經(jīng)營。一是監(jiān)督卷煙訪銷配送
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，客戶服務(wù)有效性逐步提高；繼續(xù)深化卷煙營銷體系建設(shè)，網(wǎng)建基礎(chǔ)更加牢固；持續(xù)加強現(xiàn)代物流建設(shè)，基礎(chǔ)管理水平和配送服務(wù)質(zhì)量不斷提高
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隨后，巡講團(tuán)9位成員演繹了8個感人至深的故事。故事中既有稽查員投身義工隊伍、無私奉獻(xiàn)社會的平凡偉大，也有送貨員“穿越雪線”冒著生命危險配送卷煙的驚心動魄
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生產(chǎn)經(jīng)營實行預(yù)警處理與實地調(diào)查核實的監(jiān)管方式。全年共啟動內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警調(diào)查處理流程148次；每月對特殊用煙、零售端終配送確認(rèn)逐一核實，對卷煙物流、信息流、商流、資金流逐一核對
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了學(xué)習(xí)體會，并對當(dāng)前和今后一段時期對分管的工作進(jìn)行安排和部署。煙葉生產(chǎn)收購科、基礎(chǔ)設(shè)施辦公室、生產(chǎn)技術(shù)中心、煙葉營銷中心、卷煙物流配送中心、卷煙營銷中心等部門結(jié)合實際，就如何完成
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，執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。全面落實卓越銷售，集中開展零售客戶培訓(xùn)，組織參觀企業(yè)文化園，加深零售客戶對營銷、配送服務(wù)根本的認(rèn)識，提高對煙草服務(wù)
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四是安全工作，目前首要工作是繼續(xù)加大對車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，不間斷的提醒配送人員注意行車安全的同時注意防范車輛的防盜防搶工作。
會議要求全體職工思想要高度統(tǒng)一、認(rèn)識要高
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”的內(nèi)部監(jiān)管新模式，通過定期召開稽查隊員與客戶經(jīng)理、卷煙配送員聯(lián)席會議，及時傳遞市場有效信息，分析研究卷煙市場狀況，查找不規(guī)范的經(jīng)營行為，
