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;通過“談心談話”，了解一線員工的煩心事，用心用情解決群眾困難事，不斷增強(qiáng)客戶與基層員工的獲得感和幸福感。二是走訪黨員零售客戶。結(jié)合“我為群眾做實(shí)事”活動
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窗口、更便民”四項(xiàng)硬核舉措，用心用情為群眾辦實(shí)事。為進(jìn)一步將四項(xiàng)舉措落實(shí)到位，宜黃縣局（分公司）通過開展行政回訪，采取實(shí)地走訪、電話
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的扶貧干部曾琳為原型，為群眾演繹了情景劇“初心·擔(dān)當(dāng)”。他們用生動的表演講述了曾琳扎根扶貧一線、用心用力用情幫助貧困戶曹愛民克服困難、戰(zhàn)勝病魔、順利脫貧的感人故事。情景劇既見信仰信念又見
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堅(jiān)持“用心學(xué)”。將提升專業(yè)技能作為打造高效優(yōu)質(zhì)營銷團(tuán)隊(duì)重要抓手，重視人才培養(yǎng)，引導(dǎo)營銷人員通過自學(xué)、專題培訓(xùn)、技能鑒定和考取相關(guān)專業(yè)資格證等方式提升專業(yè)能力。二是堅(jiān)持“融入
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，實(shí)現(xiàn)“店面整潔、陳列美觀、明碼實(shí)價”，充分發(fā)揮卷煙陳列和門店形象展示作用，同時用心搭建小組平臺，組織、提升小組成員的凝聚力和主動性，加強(qiáng)
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我的業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)，著力提升專業(yè)技能水平、服務(wù)客戶能力，實(shí)現(xiàn)與客戶同頻同振、共同成長。堅(jiān)持“用心學(xué)”。將提升專業(yè)技能作為打造高效優(yōu)質(zhì)營銷團(tuán)隊(duì)重要抓手，重視人才培養(yǎng)
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群眾期盼。立足黨建品牌創(chuàng)建，拓展服務(wù)途徑，用心用情為群眾辦實(shí)事；針對梅雨季節(jié)卷煙防霉防潮，向60戶卷煙儲存條件不佳的零售客戶贈送煙箱100余個
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、衛(wèi)生清潔等，用實(shí)際行動感染零售戶，讓服務(wù)更加貼心、用心、順心。三是著力解決特殊群體“行動難”的問題。針對行動不便、身有殘疾的特殊群體，積極轉(zhuǎn)變工作方式
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，著力化解零售客戶“急難愁盼”問題，用心用情為群眾辦實(shí)事解難題。
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;學(xué)會吸收揮汗如雨的“咸味”。扎根基層，甘于奉獻(xiàn)，踐行“我與客戶共成長”主題活動，主動作為，用心付出，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏取
