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;提高客戶滿意度與忠誠度。
二是提高質(zhì)量，做好信息宣傳。充分運用零售客戶自律互助小組微信平臺，用新思維方法提升客戶卷煙經(jīng)營技巧，定期在線上、線下組織小組
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和營銷員共同維護片區(qū)自律互助小組，嚴格按上級工作要求，確保小組在價格管理、規(guī)范經(jīng)營上取得一定的效果，同時，由點及面，循序漸進、共同推進
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自律互助小組建設(shè)的長久性和艱巨性，認真落實好自律互助小組的“12335”、“四通四共”和“6個1”要求，抓好精品小組和小組之家建設(shè)，傳承融入“深入唯實”的尋烏
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，通過微信群、市場走訪、召開會議等方式宣傳終端優(yōu)勢，打好“示范店”建立基礎(chǔ)，為卷煙提質(zhì)增效打好“根基”。
二是在“談效益”上發(fā)力。以價格自律互助小組建立為契機
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”、“補缺口”，強調(diào)科學(xué)經(jīng)營的重要性，培養(yǎng)客戶主動學(xué)習意識和理論素養(yǎng)。在線上，發(fā)揮“金葉益知學(xué)堂”信息傳播、學(xué)習交流作用，成功舉辦自律互助小組“慶
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，促進真龍卷煙銷量與結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展。
三是在宣傳促銷上下功夫。深化工商協(xié)同，組織開展“一組一品”宣傳促銷活動，并將共育“真龍”品牌作為自律互助小組共建、共管、共享
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全系統(tǒng)營銷網(wǎng)建現(xiàn)場會籌備工作。
其間，吳洪田實地走訪了部分卷煙零售客戶，與自律互助小組組長進行了座談，現(xiàn)場考察了基層服務(wù)站和消費環(huán)境建設(shè)等工作
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;向陽帶領(lǐng)督察組赴基層單位開展年末工作督察。
本次督察主要包括標準化的宣貫運行、7S的現(xiàn)場管理、自律互助小組建設(shè)以及專賣階段性重點工作的開展情況，通過查閱資料和現(xiàn)場詢問的方式
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自律互助小組平臺，通過召開小組例會、在小組微信群中通報對低價競銷的懲戒情況等形式，充分發(fā)揮自律互助小組的穩(wěn)價功能，引導(dǎo)零售客戶自覺規(guī)范經(jīng)營，維護
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四是以零售戶自律互助小組建設(shè)為基礎(chǔ)，通過不同方式努力提升零售戶配合和參與專賣監(jiān)管的積極性，將互助小組發(fā)展成為維護卷煙市場秩序、提升專賣監(jiān)管效能的“第一道防線”。
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