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“便民服務(wù)”，深入推進(jìn)行政審批改革；五是突出“政治過(guò)硬”，更加注重專賣隊(duì)伍建設(shè)。
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實(shí)現(xiàn)路徑，向社會(huì)公布并接受監(jiān)督。
二是便民利企、提速增效。大幅提高事項(xiàng)即辦件的比例，編制辦事指南，在市政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)大廳及單位予以公示，
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，3月1日至10日為集中活動(dòng)日，上海煙草各級(jí)團(tuán)組織立足實(shí)際，精心策劃，開展了形式多樣的傳統(tǒng)便民服務(wù)，并不斷創(chuàng)新豐富志愿服務(wù)行動(dòng)的形式和內(nèi)容
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零訂、金圣系列零訂戶等異動(dòng)信息，結(jié)合市場(chǎng)走訪密切跟蹤排查異常，確保卷煙市場(chǎng)監(jiān)管零死角。
四是持續(xù)加強(qiáng)零售客戶服務(wù)保障工作。積極與銀行機(jī)構(gòu)協(xié)商推進(jìn)便民措施，
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客戶經(jīng)理、稽查員、證件管理員耐心解答零售戶提出的相關(guān)問(wèn)題，在受理、審查、發(fā)放過(guò)程中，提供“一站式”便民服務(wù)，持續(xù)提升客戶服務(wù)水平。
四是清理篩查，
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;在此基礎(chǔ)上順利完成建設(shè)綠色吸煙棚、便民吸煙區(qū)、露天吸煙點(diǎn)，合計(jì)108個(gè)。目前，所有設(shè)施已全部完成驗(yàn)收并交付使用，將有效滿足進(jìn)博會(huì)期間國(guó)內(nèi)外參展商、參觀者在主場(chǎng)館安全
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;落實(shí)煙葉國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查工作；成立質(zhì)量督查組，公平公正處理收購(gòu)爭(zhēng)議。
煙農(nóng)滿意
熱心服務(wù)。完善煙農(nóng)休息室、茶水站、醫(yī)藥箱等便民設(shè)施，為煙農(nóng)售煙提供
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宣傳力度，對(duì)符合辦證條件的從快、高效辦證納入監(jiān)管，對(duì)交通不便的偏遠(yuǎn)村組，發(fā)揮委托代辦及相關(guān)便民措施，提高辦證積極性。
三是聚焦重點(diǎn)聯(lián)合打擊
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;以及真假煙辨別、煙草專賣投訴舉報(bào)、行政許可便民咨詢等多種形式的志愿服務(wù)。以社區(qū)困難家庭為對(duì)象，積極聯(lián)系社區(qū)工作人員，組織青年志愿者開展入戶慰問(wèn)和愛心助困活動(dòng)，向
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，逐步轉(zhuǎn)變管理觀念，改進(jìn)管理方式，重視監(jiān)督檢查；在依法許可審批、加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管、提供便民服務(wù)等方面進(jìn)步明顯；各單位服務(wù)意識(shí)、工作效率
