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，落實(shí)服務(wù)承諾制度，嚴(yán)格服務(wù)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制?！ ?
四是加強(qiáng)零售終端跟蹤維護(hù)。要求客戶(hù)經(jīng)理從店面形象設(shè)計(jì)、店內(nèi)環(huán)境優(yōu)化、卷煙陳列指導(dǎo)、品牌寬度設(shè)定、合理庫(kù)存指導(dǎo)、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上
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人員從店面形象設(shè)計(jì)、店內(nèi)環(huán)境優(yōu)化、卷煙陳列指導(dǎo)、品牌寬度設(shè)定、合理庫(kù)存指導(dǎo)、網(wǎng)上訂貨等方面對(duì)零售終端進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，確保店面環(huán)境不下降、卷煙陳列有技巧、卷煙庫(kù)存不積壓。
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、消費(fèi)者溝通技巧、店面陳列等方面，挖掘零售戶(hù)潛力，并針對(duì)每戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，查找零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)短板，提出營(yíng)銷(xiāo)建議，著力增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性、實(shí)效性
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、消費(fèi)者溝通技巧、店面陳列等方面，挖掘零售戶(hù)潛力，并針對(duì)每戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，查找零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)短板，提出營(yíng)銷(xiāo)建議，著力增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性、實(shí)效性
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卷煙營(yíng)銷(xiāo)新挑戰(zhàn)，努力穩(wěn)市場(chǎng)、穩(wěn)銷(xiāo)量、優(yōu)結(jié)構(gòu)、保狀態(tài)。
一是“拉”終端。為客戶(hù)提供個(gè)性化的終端建設(shè)方案，創(chuàng)新陳列方式，突出重點(diǎn)品牌；改善店面
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選點(diǎn)客戶(hù)店面懸掛7S現(xiàn)場(chǎng)管理看板、店員行為規(guī)范守則、店堂衛(wèi)生清掃制度、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所物品存放示意圖，提升客戶(hù)店面經(jīng)營(yíng)形象。
四是召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)。樹(shù)立先進(jìn)典型，使典型起到
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;工作組人員協(xié)助受災(zāi)客戶(hù)整理庫(kù)存、擺放卷煙、打掃店面、登記受損物品，幫助客戶(hù)盡快恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。
鄱陽(yáng)縣局（分公司）要求工作組人員在保證自身安全的前提下
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在黨員示范店王家麗的店面發(fā)現(xiàn)，她的店鋪還是婚慶用煙聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，商品陳列整齊，店面寬敞清爽。王家麗說(shuō)：“示范店讓我覺(jué)得作為一名黨員很光榮
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，會(huì)議從四個(gè)方面對(duì)下一步卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作提出了要求，確保圓滿完成卷煙營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
一是要扎實(shí)抓好終端建設(shè)工作。各位客戶(hù)經(jīng)理、各片區(qū)要指導(dǎo)好零售客戶(hù)的店面形象、終端陳列
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，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳教育，增強(qiáng)他們的守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)；通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理店面指導(dǎo)、增加拜訪頻次、駐店?duì)I銷(xiāo)等方式，傳授幫扶對(duì)象卷煙提稅順價(jià)知識(shí)、新品推介和品牌
