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,做好終端甄選。采取摸底調(diào)查、全面梳理、有序開(kāi)發(fā)、合理推進(jìn)的方式,從客戶(hù)基礎(chǔ)信息,地理位置、經(jīng)營(yíng)商圈、店面形象、廣告資源、品牌培育能力等角度,對(duì)終端現(xiàn)有
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《規(guī)定》要求,現(xiàn)代終端建設(shè)投入現(xiàn)階段主要是幫助有發(fā)展?jié)摿Φ牧闶劭蛻?hù)提升店面形象,改善購(gòu)物環(huán)境,提高經(jīng)營(yíng)水平。以室內(nèi)燈箱、陳列柜臺(tái)、陳列貨架(背柜
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;廣西壯族自治區(qū)煙草公司梧州市公司近日作出部署,明確要求要充分發(fā)揮現(xiàn)代終端功能,扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)工作。
一是突出形象展示功能。要圍繞店面形象、陳列空間和卷煙陳列三個(gè)重點(diǎn)
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運(yùn)行。
一是按照方便、快捷、配合原則調(diào)整信息采集點(diǎn)客戶(hù)(方便:交通便利,店面相對(duì)寬敞,柜臺(tái)貨架齊備,便于庫(kù)存信息統(tǒng)計(jì)
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客戶(hù)困難,贏得客戶(hù)信任?!? 二是狠抓服務(wù),不斷靚化終端形象。針對(duì)客戶(hù)疏于整理店面形象的現(xiàn)象,在日常走訪服務(wù)中客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)動(dòng)手踐行“用心、用行、用信”的服務(wù)
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經(jīng)營(yíng)能力的品牌規(guī)格,合理安排進(jìn)貨計(jì)劃,以避免出現(xiàn)斷檔或積壓等情況?!? 三是加強(qiáng)店面形象的陳列指導(dǎo)。首次拜訪新入網(wǎng)客戶(hù)時(shí),著重結(jié)合實(shí)際陳列設(shè)施以及整體店面
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“整體提升、重點(diǎn)打造”的原則統(tǒng)一部署,以構(gòu)建“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”新型客我關(guān)系為目標(biāo),全力打造具備“看得清”的店面陳列、“聽(tīng)得進(jìn)”的現(xiàn)場(chǎng)推薦、“靠得住”的消費(fèi)跟蹤
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水平。
三是終端維護(hù)算“乘法”。針對(duì)客戶(hù)店面形象疏于整理現(xiàn)象,要求客戶(hù)經(jīng)理以百倍熱情引導(dǎo)客戶(hù)做好零售終端維護(hù),既做到整體形象提升,又做到卷煙陳列規(guī)范
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;詳細(xì)詢(xún)問(wèn)零售戶(hù)在卷煙經(jīng)營(yíng)、庫(kù)存管理、品牌培育、店面租金、盈利水平、專(zhuān)賣(mài)稽查執(zhí)法、客戶(hù)經(jīng)理日常服務(wù)等方面的情況,聽(tīng)取了零售戶(hù)對(duì)加強(qiáng)依法行政、提升終端建設(shè)、市場(chǎng)化取向改革等工作的意見(jiàn)和建議
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,永勝縣城區(qū)卷煙零售客戶(hù)及全體客戶(hù)經(jīng)理參加了會(huì)議?!? 培訓(xùn)講師從怎樣提升“店面形象、柜臺(tái)形象、店主形象”,如何提升銷(xiāo)售贏利水平,如何做好是滯銷(xiāo)煙、新品的陳列形象