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少。分析原因，主要是因?yàn)镈客戶性格較為古板、不茍言笑，待客較為冷淡，導(dǎo)致其與消費(fèi)者關(guān)系一般，無(wú)法建立屬于自己的固定消費(fèi)群體，前來(lái)購(gòu)買(mǎi)
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，讓我這個(gè)有些倔強(qiáng)和執(zhí)拗的性格已經(jīng)難以自制。
我站在人流中，毅然決然地打破了寧?kù)o，直抒胸壑：
“我覺(jué)得，今天的‘鹽荒’一定是個(gè)騙局
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，溫和的性格，周到的服務(wù)，溫馨的提示。熱情溫和會(huì)使人感到親切、自然，從而縮短與顧客的情感距離，同顧客一起創(chuàng)造出良好的情感環(huán)境
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，客戶經(jīng)理的工作對(duì)象是客戶，他們?cè)谒刭|(zhì)上參差不齊，需求上千差萬(wàn)別，性格各異，心理不同?？蛻舨灰欢ㄒ衅髽I(yè)，但企業(yè)不能
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價(jià)值。與零售客戶共同經(jīng)歷一次學(xué)習(xí)之旅，既有助于更深入的了解零售客戶的性格特征，增進(jìn)客我情誼，密切客我關(guān)系，又能在學(xué)習(xí)之中掌握需求，
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關(guān)注?！? 七八年前，阿里木在畢節(jié)也算是個(gè)小名人了，他性格特別開(kāi)朗，樂(lè)善好施。慢慢長(zhǎng)夜，我們常常呼朋引伴，到阿里木的烤肉店吃地道
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，悠閑自在，波瀾不驚，從容淡定，也是蓉城散發(fā)的獨(dú)特魅力和性格，這種城市性格體現(xiàn)在遍布大街小巷的茶館，烙印在悠哉閑哉的鬧市
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。眼睛是心靈的窗戶，舉止是思索的反應(yīng)。從消費(fèi)者的言談舉止、表情流露能進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需要和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，還可以看出消費(fèi)者的脾氣和性格。經(jīng)營(yíng)中，我們要具有敏銳的觀察力
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思索的反應(yīng)。顧客進(jìn)店后，我會(huì)從顧客的言談舉止、表情流露來(lái)判斷和了解顧客的消費(fèi)需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，從中看出消費(fèi)者的脾氣和性格。動(dòng)作敏捷、說(shuō)話干脆利索的顧客，其性格
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親眼看到父親對(duì)母親家暴，性格變得孤僻暴躁，經(jīng)常在學(xué)校跟同學(xué)打架，下手非常狠，初中就輟學(xué)混社會(huì)，因?yàn)槲颈蛔ミ^(guò)一次。家里的老人也經(jīng)常
