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”顧客,從而能留住顧客在店里購物消費,這里面就有些學(xué)問了。我在日常零售經(jīng)營中,總結(jié)出了一些應(yīng)對顧客“砍價”的實戰(zhàn)良方:
大倒苦水法
顧客來
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’”,李富平說。拖欠工人工資,失信于人,就難再找到工人。于是他們四處籌措資金,挽留住工人,和工人建立起信任和感情。
6月底和7
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消費急劇下降,且沒有留住周邊消費群體。
二、SWOT分析(即優(yōu)勢—劣勢-機(jī)會—威脅分析)
優(yōu)勢:客戶王運來的店面地理位置優(yōu)越
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抓住小細(xì)節(jié)留住顧客的同行談?wù)勊麄兊慕?jīng)驗,以便給更多零售朋友以更好的借鑒。
小創(chuàng)意 大回報
河南義馬零售戶霍玲玲:我的超市有120平米,卷煙種類有110種
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發(fā)展迅猛,農(nóng)村勞動力減少造成煙葉生產(chǎn)用工緊張。因此,要留住煙農(nóng)我們必須更加關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛煙農(nóng),除了在煙葉生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)為煙農(nóng)送政策、送技術(shù)、送服務(wù)
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,如果公司不關(guān)心員工,員工必定會對不起公司。而關(guān)心員工健康,會讓他們有歸屬感,對公司留住人才起到了很大的作用。
專家:企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)
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才能留住來店里更多的顧客。
在日常經(jīng)營中,有時候,煙草公司好多牌子的卷煙緊俏缺貨,經(jīng)常斷貨。張昌瓊向客戶經(jīng)理訴說了情況之后??蛻艚?jīng)理就下來耐心地指導(dǎo)她
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為了重點解決零售客戶的軟實力,只有經(jīng)營知識豐富了、態(tài)度熱情了、消費環(huán)境舒暢了,才能更多的鞏固老顧客、留住新顧客、挖掘潛在顧客。
三是提供便利。目前絕大部分卷煙零售店的位置
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玩不來看櫻花,現(xiàn)在卻“不嘛,我還要看嘛” 不肯離開??磥碚鎽?yīng)驗了有文化、有故事的地方才能吸引人,留住人!
將軍廳往前是進(jìn)士堂,
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,積極尋找留住卷煙零售客戶、消費者人心的服務(wù)模式、服務(wù)意識和服務(wù)方向。要積極與客戶保持聯(lián)系,想客戶所想,急客戶所急,為客戶所需,主動服務(wù)