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通過他們外在的言行舉止，言語表達(dá)從而知曉客戶內(nèi)心世界。及時對客戶進行問寒問暖，必要時要向公司報告，給予適當(dāng)?shù)木窦詈臀恢脦椭?#xff0c;這樣能更好地激發(fā)
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非常重要的，也是影響到零售經(jīng)營的。因此，客戶經(jīng)理要引導(dǎo)客戶學(xué)會關(guān)注自己的情感態(tài)度變化，學(xué)會調(diào)控自己的言行舉止，以更好地促進卷煙銷售。尤其是要做好以下幾點
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作用，能形成正氣，傳遞正能量，規(guī)范職工行為，嚴(yán)肅紀(jì)律要求。對于統(tǒng)一職工思想，統(tǒng)一言行舉止是非常必要的。因此，縣局領(lǐng)導(dǎo)要高度重視年初
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;管好言行，抓早抓小，確保穩(wěn)定發(fā)展，維護行業(yè)良好形象。深入落實行業(yè)“應(yīng)招盡招”、“真招實招”和“辦事公開民主管理”三個保障機制文件，提升制度體系
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累。這種人心眼小，對于你的言行肯定特別在意，你和他交往時還得時時注意。否則稍不小心說錯了話，做錯了事惹惱了他，可就不妙了。如果你就是當(dāng)時對他抱怨
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煙草客戶經(jīng)理，要高度地認(rèn)識到自身工作的責(zé)任，要明確地意識到自己的在進行卷煙營銷時，自己言行舉止并非個人行為，而代表的公司，代表的行業(yè)
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企業(yè)之外的言行很多并不受企業(yè)規(guī)章制度的約束，故容易造成員工集體榮譽感缺失等問題，這時候應(yīng)考慮借助培訓(xùn)。筆者認(rèn)為，在現(xiàn)有的管理和文化類培訓(xùn)中應(yīng)該加入一門員工
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”。開啟“三學(xué)”模式：一是“溫故知新”重復(fù)學(xué)；二是“輪流主持”示范學(xué)；三是“專銷結(jié)合”互補學(xué)。強化制度的理解與執(zhí)行，經(jīng)常性開展“如何規(guī)范自身言行
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，到景洪市局（分公司）宣講專題黨課；
7月19日，黨組成員、紀(jì)檢組長張杰同志以《切實用 “三嚴(yán)三實”規(guī)范言行提升綜合素質(zhì)》為題
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;不能在和客戶交流時心不在焉，一副輕蔑的樣子。
筆者認(rèn)為，客戶經(jīng)理要善于做一個細(xì)心的觀察者，要從客戶的言行臉色中洞察其心理，了解其心理
