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;從而避免盲目性，避免被動性。我過去因為自己思考不周、懶散懈怠而延誤生意的事情發(fā)生不少。開始從事零售經(jīng)營時，我總是錯誤認為節(jié)日經(jīng)營沒問題，只要節(jié)日期間用心
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心平氣和，總是面對笑容，認真傾聽他們的心聲。對于客戶合理的訴求盡心盡力幫忙，對于力所能及的事情不推諉、不含糊，這讓客戶感到很放心很貼心，
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調(diào)研，并針對存在的幾個問題，提出幾點應對措施。
推動服務品牌宣貫踐行和傳播推廣過程中存在的主要問題
認識有誤區(qū)。部分一線員工認為服務品牌建設(shè)是機關(guān)辦公室的事情
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事情可以說是司空見慣了，好多顧客在等上菜前都會先抽上一根煙，而很多餐館內(nèi)并沒有設(shè)置禁煙標識。
高新區(qū)一家川菜館的老板李先生說，之前也遇到過前來就餐的顧客
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控煙方面也要做出積極的表率作用。
筆者發(fā)現(xiàn)，有的卷煙零售戶認為，控煙是國家層面和煙草行業(yè)的事情，與卷煙零售戶無關(guān)或者關(guān)系不大。有的認為，
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客戶打交道，所做的事情雖然細碎繁瑣，但那真是自己的職責所在。在今年打造三位一體終端建設(shè)的過程中，“五加二”，“白加黑”已是習以為常，
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;勸阻者還要付出更多的耐心和努力，才能讓我們共同把公共場合禁煙這件事情做好！
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，實在是一舉多得的事情。采訪中，我們了解到零售店主還是非常希望客戶經(jīng)理能夠深入店鋪中的，可是客戶經(jīng)理有自己的工作，實地指導的時間和精力非常
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機制，提出幾點看法。
一、營銷服務能力
服務能力是指為他人做事情、使他人受益的程度，也指一個服務系統(tǒng)提供服務的能力程度，通常被定義為系統(tǒng)的最大產(chǎn)出率
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;一定要注意技巧，一個恰當?shù)姆绞酵梢云鸬绞掳牍Ρ兜淖饔谩？蛻艚?jīng)理還需要提升自己的工作能力，多做一些有意義的事情，少做一些無意義的付出。在管理上要為所有品牌
